B- Echantillon et collecte des données
1-Echantillon de l'étude
L'échantillonnage et par ricochet l'échantillon
est l'opération qui consiste à prélever un certain
nombre d'éléments (c'est-à-dire un échantillon)
dans l'ensemble des éléments à observer ou à
traiter (population). L'échantillon est l'ensemble des
éléments à propos desquels on a effectivement recueilli
des informations sur le terrain.
Dans la présente étude, notre travail
obéit à la technique d'échantillonnage empirique ou
pragmatique Delhomme et Meyer (2003 :133) à ce sujet
précisent que :
« Avec ce type d'échantillonnage, les
unités de l'échantillon ne sont pas tirées au sort aucune
base de sondage n'est alors nécessaire. Toutefois, cela n'implique pas
qu'il n y ait pas de hasard mais signifie que l'on n'ignore quelle est la
probabilité des unités de la population apparente d'appartenir
à l'échantillon ».
Sur ce nous avons soumis notre étude à 15
trieuses de la BEAC Douala; cet échantillon devrait aboutir à un
modèle réduit de la population totale des 50 trieuses de toute
l'agence. Parlant de population, il est important de pouvoir la
définir.
Une population est un ensemble d'unités
élémentaires sur lesquelles portes l'analyse de la recherche. La
population cible quant à elle est définie comme : individus,
familles, groupes ou organismes auxquels s'adressent prioritairement les
services d'un organisme. Elle se rapproche de l'échantillon qui est un
sous -ensemble d'une population, un morceau choisi représentatif de la
population cible.
Notre échantillon est le cas précis des
principaux dirigeants du Service Emission, frais médicaux et
administratif qui définissent la gestion des trieuses. Il nous a
été impossible de passer notre entretien avec le responsable de
l'Emission qui à refusé de nous recevoir par mesure de prudence.
Néanmoins, nous nous sommes limités à des analyses et
entretiens avec des agents travaillant ou ayant travaillé dans le
Service Emission. Nous nous sommes également basés sur des
entretiens et sur plusieurs autres enquêtes et sondage. Nous avons fait
une recherche documentaire étudiant les dossiers médicaux de la
plupart des trieuses pour établir une analyse cohérente quant
à la corrélation du système ergonomique et de la
santé de ces dernières.
2-Les principaux outils de collecte de
données utilisés
Nous avons utilisé différents modes de collecte
de données notamment l'observation, l'enquête par sondage,
l'expérimentation, la recherche documentaire et surtout les
entretiens.
- L'observation.
Il s'agit de la collecte d'informations observées
pendant les quatre mois de stage que nous avons effectué à la
BEAC Douala. Du 17 Août au Décembre 2009 Nous avons
enregistré systématiquement les activités et les maladies
liés au tri. L'observation encore appelée expérimentation
empirique relève directement de l'action participative et peut
être assistée par une grille que l'enquêteur remplit.
-L'Enquête par sondage
L'objectif de notre enquête par sondage est
essentiellement de décrire une population existante, ses comportements,
ses opinions, ou ses attitudes en observant une variable précise. (la
santé psychophysiologique des trieuses de la BEAC Douala). Notre
objectif tient lieu à la représentativité de
l'échantillon ; c'est la raison pour laquelle nous avons tenu
compte des maladies chroniques liées à l'activité de tri
pendant les cinq dernières années Cette méthode de
collecte de données s'effectue très souvent à partir d'un
questionnaire ; mais nous n'avons pas pu passer notre questionnaire en
entreprise et avons plutôt interrogé les dirigeants sur la
conception et le fonctionnement du système ergonomique de la BEAC, et
les trieuses sur l'état de leur santé.
-L'expérimentation.
Elle consiste pour nous à étudier des relations
de cause à effet entre une ou plusieurs variables indépendantes
qui sont manipulées dans notre étude et une ou plusieurs
variables dépendantes qui permettent de mesurer l'impact de ces
modifications. Dans l'expérimentation notre intervention a
été très forte tout au long du processus de
collecte ; nous avons de temps en temps assisté aux consultations
médicales des trieuses à l'infirmerie de la BEAC Douala.
-L'entretien : principal outil d'investigation de
notre étude
La recherche en science sociale propose aux chercheurs une
série de techniques de collecte de données : l'entretien,
l'observation, les tests et le questionnaire. Tout ceci vise à
recueillir les informations sur le terrain. Nous avons utilisé
l'entretien semi directif comme outil de collecte d'informations. Parce que au
même moment, nous voulons laisser parler les interviewés et
canaliser leurs propos pour ne pas sortir de notre sujet.
- La recherche documentaire
Elle s'inscrit dans la dimension méthodologique de
l'étude exploratoire. Notre recherche documentaire consiste à
explorer les dossiers médicaux des trieuses afin de retrouver une trace
de leur anamnèse avant et après leur recrutement à la
BEAC.
L'observation empirique
L'observation empirique faite à notre arrivée
à la Banque Centrale a ressortie que les trieuses sont les agents
de la Banque qui fréquentent à plus de 70% l'infirmerie bien
évidemment pour rencontrer le médecin conseil de la Banque. Pour
une moyenne d'environ 15 agents de la Banque qui viennent se faire consulter, 9
agents sont les trieuses.
Source : Registre d'inscription de
l'infirmerie de la BEAC Douala
Cette état de chose a retenu notre attention et nous a
permis de nous poser plusieurs questions dont les réponses ne nous
apparaitrons qu'à la fin de notre étude grâce à plus
d'un guide d'entretien.
Guide d'entretien avec le Chef de la Section
Administrative
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