CHAPITRE III : COLLECTE DES DONNEES
Section I -Démarche
Méthodologique
Depuis Claude Bernard, la démarche scientifique a
été ordonnée par differents points notamment :
L'observation, l'hypothèse, la vérification ou
l'expérimentation et la généralisation.
Dans la déclinaison de Claude Bernard, l'observation
est au centre de la préoccupation. Elle permet d'identifier le
problème qui se pose à la science. Ainsi, l'observation n'est
pertinente que lorsqu'il y a observation d'un problème précis.
L'émergence d'un problème suppose sa résolution.
D'où la notion d'hypothèse qui est une réponse provisoire
au problème posé par la question de recherche.
Dans l'esprit de Claude Bernard, l'expérimentation est
l'ensemble des procédures mises en place pour recueillir des
données fiables. L'une des fonctions de la méthodologie
étant d'exposer la nature logique des procédures.
La généralisation est la découverte d'une
loi de fonctionnement puisqu'il n'y a de science que du général,
la science du particulier étant une science privée.
A- Position du problème et formulation des
propositions de solutions anticipées
1- Rappel du problème
L'ergonomie est une discipline scientifique qui étudie
le fonctionnement de l'homme en activité professionnelle : Elle est
une technologie qui ressemble et organise les connaissances de manière
à les rendre utilisables pour la conception des moyens de travail ;
elle est un art lorsqu'il s'agit d'appliquer ces connaissances pour transformer
une réalité déjà existante ou pour la conception
d'une réalité future.
Cette activité est d'autant plus délicate
qu'elle contribue même à l'efficacité et au rendement de
l'entreprise ainsi la problématique majeure dans l'ergonomie est de
trouver des voies et moyens pour réussir le choix des meilleurs outils
de travail dans les meilleures conditions relatives à la bonne
santé et au bien être des trieuses de la BEAC Douala.
Redéfinir le système ergonomique de la salle de tri de la BEAC
Douala serait de ressortir les principales insuffisances actuelles notamment
celles relatives aux outils de travail et l'impacte de l'environnement du
travail sur la santé psychophysiologique des trieuses.
2-Propositions anticipées de solution de
l'étude
Nous avons utilisé une démarche inductive qui
n'est pas issue d'une théorie solide il faut d'abord construire un corps
de variable. Elle découle ainsi notre méthode
expérimentale.
Dans un premier temps, nous nous sommes posé une
question de recherche. Notre question de recherche est la suivante : Quel
est l'impact du système ergonomique de la salle de tri de la BEAC Douala
sur la santé des trieuses ? Comment-peut-on améliorer le
système ergonomique de la salle de tri à la BEAC Douala ?
Dans un deuxième temps, on procède à des
inductions selon les prémisses et les connaissances empiriques de notre
thème.
Nous avons remarqué selon notre recherche exploratrice
un système ergonomique approximatif et non clairement formalisé
à la salle de tri de la BEAC Douala. Pour palier à cette limite,
nous avons pensé qu'il faille ajouter certains outils
caractérisés par la rigueur et la finesse dans les
différentes étapes d'application.
Dans un troisième temps, on procède à une
construction théorique et à des hypothèses. Notre
construction théorique est ainsi basée sur le livre de Antoine
LAVILLE intitulé L'ergonomie. A
partir des différentes définitions de l'ergonomie
que cet auteur développe dans son ouvrage, nous avons analysé le
système ergonomique de la BEAC Douala et avons fait des suggestions
d'amélioration.
Nous avons ainsi formulé les hypothèses
suivantes :
L'hypothèse Générale : Elle aide
à engager une réflexion approfondie, à orienter d'autres
lectures et à réaliser des choix pertinents par rapport à
ce qu'on veut. L'hypothèse générale est une vision globale
de ce qu'on veut dans l'étude.
L'hypothèse générale de notre
étude est: Une nouvelle conception des outils et de l'environnement de
travail de la salle de tri de la BEAC Douala contribuerait à
améliorer la santé psychophysiologique des trieuses.
.
Les hypothèses de recherche encore appelées
hypothèse opérationnelles, sont issues de l'hypothèse
générale ; c'est un énoncé qui prédit
les relations attendues entre deux variables ; elle doit toujours tenir
compte des manipulations et des observations empiriques. Elle se
caractérise par sa concrétude et son opérationnalisation
matérielle.
Les hypothèses de recherche de notre
étude :
HR1 :L'utilisation du matériel de
sécurité à la salle de tri a un incident sur la
santé des trieuses.
HR2 : La prise en compte des suggestions formulées
par les trieuses participerait à leur épanouissement.
Dans un quatrième temps nous passons au test empirique
qui est la descente sur le terrain ; ce qui nous permettra de mieux nous
rendre compte de la réalité des faits de notre étude.
Dans notre cas précis, nous sommes descendus sur le
terrain pour recueillir les avis des responsables des sections, des trieuses,
et du médecin conseil de la Banque sur le système ergonomique de
la salle de tri et la santé des trieuses. A cet effet, nous avons
passé des entretiens semi directifs à une quinzaine de trieuses,
au médecin conseil de la Banque et aux chefs des sections
(administrative, frais médicaux, émission, et comptable).
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