3)-Les caractéristiques de
l'engagement :
L'engagement est un concept charnière. L'engagement
renvoie, avant tout, au fait que les personnes maîtrisent et
façonnent leur environnement interne, leurs pensées et leurs
sentiments, afin de s'adapter à leur environnement externe. Il renvoie
aussi au fait que les personnes s'efforcent d'altérer et de manipuler
leur environnement externe -- les personnes et les objets -- afin de satisfaire
leurs besoins. L'engagement représente donc un processus fondamental par
lequel les personnes puisent à la fois un sentiment de valeur et une
capacité de contrôle.
Depuis de nombreuses années les chercheurs de
nombreuses disciplines ont essayé de comprendre l'importance de
l'engagement dans un contexte organisationnel (Mathieu et Zajac, 1990;
Morrow, 1993, Meyer et Allen, 1997). Toutefois, malgré la
quantité d'études théoriques et empiriques
effectuées sur ce concept, nous n'avons pas terminé de relever
l'importance de l'engagement dans l'expérience humaine. À ce
sujet, Audebrand (2001) s'est inspiré du philosophe
Georges Gusdorf pour attribuer au moins trois
caractéristiques à l'action de s'engager : elle est
créatrice, libératrice et porteuse de sens.
L'engagement est une action
créatrice parce qu'une personne capable de s'engager
mobilise des ressources pour susciter une réalité à la
hauteur de son exigence. Ainsi, l'engagement possède réellement
un pouvoir créateur : à travers lui, quelque chose a
commencé d'être qui n'existait pas auparavant. Il n'en tient
qu'à la personne qui s'engage pour que cette création persiste
dans le temps.
L'engagement est une action
libératrice parce qu'une personne qui respecte son
engagement se prouve à elle-même et aux autres qu'elle est
maître de son existence dans le temps. En s'engageant, une personne
n'abandonne pas sa liberté, mais, au contraire, accède à
une nouvelle forme de liberté : celle d'obéir à sa propre
décision.
Finalement, l'engagement est une action porteuse de
sens ; Tenir son engagement, c'est faire un effort pour
maintenir une certaine idée de sa présence dans le monde. En
s'engageant, une personne n'agit plus par simple habitude ou selon ses
instincts, mais adopte une norme personnelle, une norme qui lui sert de guide
ou de repère.
Ces quelques réflexions conduisent à penser
qu'il existe un lien entre l'engagement et le sens qu'une personne trouve dans
sa vie.
Nous essayerons d'évaluer les manifestations
comportementales chez les travailleurs et les effets de l'engagement
(bien-être psychosocial, implication au travail, motivation,
adhésion, mobilisation, ...) dans la littérature il y'a une
légère confusion entre ces termes.
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