2. Amélioration de la stratégie de
communication
Pour une entreprise, communiquer auprès de
différents publics est essentiel pour son activité, qu'elle soit
en recherche de nouveaux clients, d'image de marque. Cette communication est
véhiculée à travers des moyens tels que les médias,
les réseaux sociaux, salons professionnels, l'e-mailing et bien
d'autres.
La communication de l'ANPN doit avoir pour objectif de faire
connaître l'offre écotouristique, de conférer une image
positive aux parcs et pousser le consommateur à l'acte d'achat de
l'offre. Il est nécessaire que l'ANPN améliore le contenu de ses
informations.
a. Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aujourd'hui des instruments de
marketing de poids car ils touchent une audience considérable et offrent
aux entreprises des opportunités en matière de
visibilité.
L'ANPN est présente sur les différents
réseaux sociaux populaires notamment Facebook, YouTube, Twitter et
LinkedIn mais elle ne dispose pas d'une forte popularité. Cela est
dû à la mauvaise qualité du contenu des publications. Il
est nécessaire que l'ANPN améliore le contenu de ses publications
afin d'inciter les abonnés à partager ses publications et
à consommer l'offre touristique.
Sur Facebook, l'ANPN doit mettre à la disposition du
voyageur potentiel une masse d'informations dont il a besoin pour sa
décision d'achat ou de réservation. Un contenu de qualité
permettra d'attirer la clientèle potentielle en les persuadant que les
parcs nationaux et les services existants, activités correspondent
exactement à ce qu'ils désirent et préfèrent.
Hormis les photos, des vidéos courtes et lien liens attirant les
abonnés sur le site internet doivent être publiés. Des
vidéos de réalité virtuelle doivent aussi être
publiées afin de plonger les abonnés dans l'univers des parcs
nationaux et vivre une expérience immersive.
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Sur YouTube, il est important que l'ANPN améliore son
contenu. Afin de mieux présenter son offre touristique et
fidéliser sa communauté d'abonnés, les vidéos
publiées dans la chaîne de l'ANPN doivent premièrement
raconter l'histoire des parcs nationaux, leurs potentialités
touristiques, la culture gabonaise et les villages situés en zone
périphérique. Ensuite, la durée des vidéos doit
être comprise entre 2 à 5 minutes que afin de susciter un impact
efficace sur le voyageur potentiel. Enfin, les vidéos doivent être
au format carré (1:1). Ce format a pour avantage d'être lisible et
accrocheur lorsqu'il est visualisé sur un smartphone et s'adapte aux
visionnages sur les réseaux sociaux. Aussi, la chaîne YouTube de
l'ANPN doit pouvoir conduire ses abonnés vers ses plateformes à
travers l'insertion des liens dans la barre de description de chaque
vidéo publiée.
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