Epigraphe
A vaincre sans péril, on triomphe sans gloire
(Napoléon Bonaparte)
« Le travail de la pensée ressemble au forage d'un
puits ; l'eau est trouble d'abord, puis se clarifie » Proverbe chinois
II
Dédicace
CIRHUZA BIRINDWA Pacifique
A mes chers parents BIRINDWA NSHOMBO Déogratias et
NTAMWINJA Cécile
CIRHUZA BIRINDWA Pacifique
III
Remerciements
Merci à Jéhovah Dieu parce que c'est par lui que
tout s'accompli.
Mes remerciements vont tout d'abord à mon Directeur de
mémoire, Monsieur le Professeur Eddy BALEMBA Kanyurhi, pour sa
bienveillance, sa disponibilité, la pertinence de ses suggestions et son
engagement. Ses différentes corrections et ses conseils ont
été particulièrement la source de réussite de ce
mémoire.
Nous voudrions remercier ici tous ceux qui ont apporté
leur contribution à notre formation intellectuelle, notamment aux
autorités académiques de l'Université Catholique de Bukavu
et plus particulièrement à celles de la faculté des
sciences sociales.
Mes remerciements le plus profonds s'adressent
également à mes chers parents, BIRINDWA NSHOMBO Déogratias
et NTAMWINJA Cécile qui ont su ignorer leurs besoins personnels, leurs
intérêts propres pour notre formation intellectuelle.
A mes frères et soeurs : Mapenzi BIRINDWA, Fadhili
BIRINDWA, Kweli BIRINDWA, Rhukuze BIRINDWA, Cirhangashane BIRINDWA et Rachel
pour nous avoir tenu compagnie dans notre croissance et nos actions.
Nos remerciements s'adressent également à mes
beaux-frères Ir. Ngabo JEREMIE, et Kalinga PAPY sans oublier tous mes
neveux et nièces pour leur amour envers moi.
A mes ami(e)s et compagnons de lutte pour votre assistance :
AKONKWA AMISI Alfred, CIRHUZA MULUMEODERHWA Éric, AKILI BIHIVU Dirk, et
VIA BALOLE Christian.
Enfin, j'adresse mes remerciements les plus profonds à
toutes les personnes qui ne sont pas citées ci-haut, mais qui, de
près et de loin, nous ont soutenu durant la réalisation de ce
mémoire.
IV
Sigles et abréviations utilisés
ACP : Analyse en composantes Principales
KMO : Kaiser-Meyer-Ohlkin
MSA : Mesure Sampling Adequacy
RDC : République Démocratique du Congo
SPSS : Statistical Package Program for Social
Sciences
Sig : Significativité
OCDE : Organisation de Coopération et de
Développement Economique
PME : Petite et Moyenne Entreprise
GRH : Gestion des Ressources Humaines
PGRH : Pratiques des Gestions des Ressources Humaines
IPMEA : Inspection des Petites et Moyennes Entreprises
LIRHE : Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les
Ressources Humaines et l'Emploi
CRHA: Ordre de Conseiller en RH agrégées
ROME: Repertoire Opérationnel des Métiers et des
Emplois
PMEA: Petite et Moyenne Entreprise Artisanal
ISO: Organisation internationale de normalization
DF: Dirigeants formés
DNF: Dirigeants non formés
V
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