Entrepreneuriat. Comment accompagner les jeunes de la génération "y" dans un projet entrepreneurial ?

II. Sociologie générationnelle et leadership

Wilhelm Dilthey (1883) , historien, psychologue, sociologue et philosophe allemand, définira la génération comme : «un cercle assez étroit d'individus, qui malgré la diversité des autres facteurs sont reliés par le fait qu'ils ont vécu les mêmes grands événements et changements dans leur période de réceptivité''.

En 1928, Karl Mannhein, sociologue allemand, met l'accent sur la conscience de génération et la stratification des expériences générationnelles. La sociologie générationnelle devient ainsi une discipline qui explique l'influence du vécu générationnel sur le comportement et le développement des groupes d'individus appartenant à une même génération.

La sociologue générationnelle est très critiquée dans l'actualité pour son manque d'empirisme, mais elle reste utilisée transversalement dans d'autres domaines de recherche, comme le marketing ,en vue d'évaluer les caractéristiques des consommateurs en fonction de l'âge ; dans les thématiques de gestion et management, pour établir les différentes formes de management d'une génération et la manière d'entretenir les talents des nouvelles générations ; dans la psychologie sociale afin d'analyser les émotions, les comportements des gens ayant les mêmes normes culturelles et représentations sociales et également dans la recherche historique pour comprendre et expliquer le passé.

C'est ainsi qu'en 1991, Willian Strauss et Neil Howe, deux historiens américains dans leur livre «Générations : the history of America's future , 1584 to 2069 »²⁴, théorisent un cycle de générations composé de 4 générations, chacune avec un état d'esprit différent. Des cycles qui se renouvellent chaque quatre-vingt ans et qui s'achève par une grande crise. Ainsi le dernier cycle dans l'histoire post-moderne est formé pour 4 générations : « Vétérans nés dans les années 1920-1945, Les babyboomers nés entre 1946-1964, génération «x'' nés entre 1965-1979, génération «y''au millenium 1979-2000 ». C'est à travers cette dernière génération «y'' appelé «millénial ''que le travail de recherche sera effectuée autour de l' entrepreneuriat .

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²⁴ Voir Annexe V : graphique des générations selon le livre Générations: the history of America's future , 1584 to 2069» https://en.wikipedia.org/wiki/Strauss-Howe generational theory

Cette génération en 2025²⁵ aura moins de 40 ans, et d'après les estimations, cette même génération représentera 75 % de la population active française.

A. Génération «Y»ou Milléniaux : caractéristiques générationnelles et leadership générationnelle

Il existe un désaccord entre les auteurs, certains pensent que la génération «y»²⁶ est née entre 1979 et 1996 et d'autres cependant considère que cette génération est née entre 1980 et 2000. Il faut donc se montrer prudent dans le choix des auteurs, comme le signale Michel Dalmas dans son article « Quelles valeurs organisationnelles pour la génération Y ? » 27.

En effet tous les auteurs ne proviennent pas majoritairement de la communauté académique, il existe dans la littérature académique des détracteurs, qui remettent en question l'existence d'un phénomène générationnel (Saba2009 , Pralong 2010, Pichault et Pleyers 2010).

Ici, la recherche s'attache à défendre la théorie générationnelle, en répertoriant les caractéristiques communes attribuées à la génération «y», et en tâchant d'établir un portrait des caractéristiques représentatives des leaderships issues de la génération «Y».

1. Caractéristiques générationnelles de la génération Y.

Le principal sujet, sur lesquels les auteurs semblent s'accorder, ce sont les caractéristiques générationnelles fondées sur leur comportement, leur rapport au travail, goûts, attitudes et habilités développés par cette génération. Dans l'annexe VI, figure une synthèse des nombreuses études caractérisant la génération «y» élaborées par²⁸ Franck Brillet, Patricia Coutelle et Annabelle Hulin, dans l'article intitulé « Quelles trajectoires professionnelles pour la génération Y ? » qui trouve son inspiration dans la recherche de Pichault et Pleyers (2010).

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²⁵ Léon Olivier, « La population active en métropole à l'horizon 2030 : une croissance significative dans

dix régions »,Pôle Emploi-Population, Octobre 2011 INSEE - Statistiques
https://www.insee.fr/fr/statistiques/2124013

²⁶ Terme « Generation Y»,apparu dans l' article Advertising Age. (Midwest région Edition). Chicago: Vol. 64, Iss. 36; pg. 16, 1 pg, 30 aout 1993. https://fr.wikipedia.org/wiki/Génération Y

²⁷ Dalmas Michel, « Quelles valeurs organisationnelles pour la génération Y ? », Management & Avenir, 2014/6 (N° 72), p. 113-132.

https://www.cairn.info/revue-management-et-avenir-2014-6-page-113.htm

²⁸ Brillet Franck, Coutelle Patricia, Hulin Annabelle, « Quelles trajectoires professionnelles pour la génération Y ? », Gestion 2000, 2012/5 (Volume 29), p. 69-88 https://www.cairn.info/revue-gestion-2000-2012-5-page-69.htm

Julien Pouget²⁹ dans son livre « intégrer et manager la génération «y » » a entrepris l'analyse des caractéristiques de la génération «y» qui serviront de base à notre réflexion :

a) Génération internet

La génération «y» appelée également « génération internet » a un rapport étroit avec les technologies de l'information et la communication. Née en plein développement du digital et de la démocratisation du mobile, elle a très tôt confrontée et adaptée.

Mark Prensky³⁰, appellera la génération «y» des « digital natives », car les personnes issues de cette génération font un usage massif du digital dans tous les aspects de leur vie quotidienne et professionnelle, une certaine technophilie, des usages instinctifs en témoignent. Leur principale source d'information est internet ; en France on assiste à un recul de la durée d'écoute de la télévision^31. Une étude de l'institut de recherche américain «Pew»³² a donné certains chiffres clés du comportement de la génération «y» concernant les nouvelles technologies : 83% de la génération «y« utilisent les réseaux sociaux , 92% utilisent des moteurs de recherche.

b) Culture de l'instantanéité

Le goût de l'instantané provient de l'usage systématique d'internet et des sms. Une génération impatiente qui veut tout, tout de suite. Une génération qui collabore et travaille par internet, usant de la puissance des réseaux capables de fédérer une mobilisation spontanée et instantanée. Florence Pinaud et Marie Desplats³³ diront « Dans le monde selon Y, l'avenir est aussi lointain que le passé et le court terme est de règle ».

Cette génération a une capacité de traitement de l'information plus élevée que ses aînés, favorisant l'émergence d'une culture de l'immédiat, leur but, trouver l'information d'une manière rapide et performante, rendant la multiplication des tâches contraignante et oppressante

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²⁹ Pouget Julien, « Intégrer et manager la génération Y» 2émé édition, Vuibert - Paris avril 2013 p21

³⁰ Prensky Mark spécialiste des technologies de l'information « digital Natives , Digital immigrants » MCB University Press, octobre 2011 , vol 9, n°5

³¹Ministère de culture-

http://www.observationsociete.fr/modes-de-vie/loisirs-culture/duree-ecoute-television.html

³² Centre de recherche PEW : « Generational difference in online activities » janvier 2018 https://www.pewinternet.org/2009/01/28/generational-differences-in-online-activities/

³³ Pinaud Florence ,Desplats Marie, « Manager la génération Y » ,Dunod ,2015, Paris 2émé édition , Pag 28

dans les organisations. Cette culture de l'immédiat rend difficile l'accomplissement des projets, nécessitant un investissement de temps plus élevé, les individus de la génération «y» ont des difficultés à se projeter à long terme. Leurs besoins de satisfaction rapide ou immédiat, le besoin de feed-back, cette culture du temps réel contribue à l'apparition des risques psychosociaux, dû à la charge de travail assumée.

c) Un apprentissage par l'action

Le modèle traditionnel d'apprentissage est remis en cause, car les jeunes de la génération «y« deviennent acteurs de leur apprentissage et ne suivent plus un ordre précis mais préfèrent apprendre le nécessaire pour effectuer une tâche déterminée dans une dynamique d'auto-évaluation.

d) Une quête de sens

Le travail doit être utile, la génération «Y» est aussi appelé en anglais « generation Why? », traduit en français «génération pourquoi?» en raison de leur capacité à remettre en cause ce qui est imposé, de la volonté de comprendre le pourquoi des situations existantes ou des actions à réaliser. Un syndrome d'un non-conformisme, un questionnement sincère souvent mal perçu par les générations précédentes qui voient remettre en cause leur légitimité : c'est un des principaux motifs des conflits lors de l'intégration des jeunes «Y» dans une équipe formée de baby-boomers.

Dans le milieu du travail, leur soif de justification de la pertinence des décisions concernant leur propre travail ne se tarit pas avec une simple justification hiérarchique.

La quête de sens peut les conduire à un faible loyalisme institutionnel si le travail et la satisfaction attendue ne sont pas proportionnée. Pouget dira « une quête de sens, quasi philosophique des personnes que du plus jeune âge ont contesté les décisions de leur propres parents», apparaît alors un défi volontaire de l'autorité.

Une véritable quête de sens qui semble être un vrai moteur pour entreprendre et qui sera analyser par le travail de recherche.

e) Une génération mondialisée

Les crises économiques, la puissance du libéralisme, l'affaiblissement des frontières et la mondialisation des échanges ont contribué à une vision mondialisée du marché du travail. Selon

Thomas Friedman^34, la terre est plate grâce aux Technologies de l'information et les nouvelles formes de communication instantanée, rendant le cadre de référence non plus national mais international.

En pleine quête de sens, la génération «y» semble être homogène dans sa vision des affaires et du monde. Les politiques étatiques ont dû s'adapter à ces nouvelles formes de relations notamment au travers de nombreux traités internationaux qui ont facilité le libre-échange ce qui a bénéficié à l'e-commerce.

La génération «y»a connu et bénéficié des programmes d'échanges internationaux depuis le plus jeune âge, ce qui leur a permis de voyager et d'avoir une vision plus globale du monde. Actuellement, le travail nomade permet à des personnes de travailler à distance tout en voyageant.

Dans l'échantillon des jeunes entrepreneurs interviewés, 80% des interviewés ont eu une expérience de vie au-delà de leur région d'origine.

f) Une génération dans l'émotion

Les individus appartenant à la génération «y» sont émotifs et n'hésitent à montrer leurs émotions au milieu du travail, une sensibilité mal perçue par les générations précédentes, qui met en lumière l'invasion de leur vie privée sur le lieu de travail à cause de la technologie et des réseaux sociaux.

2. Génération «y» : une distinction nécessaire entre génération X et Z

Pour mieux comprendre le clivage générationnel et les relations comportementales entre les personnes issues de la génération «Y« et ses aînés et ses cadets, il sera nécessaire de faire une distinction entre les caractéristiques marquantes des générations précédentes et suivantes par rapport à la génération «y» afin de mieux comprendre leur vision du monde.

a. Différences avec ses aînés et points de proximités

Les personnes issues de la génération «y« on forcement des relations, dans le milieu professionnel, avec des personnes appartenant à la génération «x» (nées entre 1966 et 1979) et

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³⁴ Résume en espagnol de la terre est plaine de Thomas Friedman consulté en ligne

https://www.academia.edu/16497300/La tierra es plana de Thomas Friedman Resumen?auto=do wnload

avec des personnes issues de la génération «baby-boomers« (nées entre 1946-1965) , donc il sera pertinent d'évaluer les différences et les points de proximité entre les générations .

i. Baby-boomers (Nées entre 1946 et 1965)

Les baby-boomers sont ceux qui ont vécu les Trente Glorieuses, la paix, le plein emploi et la croyance dans le progrès. Ils ont été très marqué par mai 68³⁵ , à l'heure actuelle, ils sont âgés entre 54 ans et 73 ans, ils représentent 31 % de la population active en France et 20% de la population mondiale sont les enfants d'une génération silencieuse qui a beaucoup souffert.

Leurs qualités : Des travailleurs, loyaux, dédiés à leur emploi, respectueux de la hiérarchie et de l'expérience, disciplines , avec un fort esprit de compétition, aimant le travail en équipe , privilégient le contact humain avant que les achats en ligne, des consommateurs réfléchis, appréciant la courtoisie et qui ont une vision particulière du collectif, même s'ils se plaignent de l'individualisme, ils l'ont entretenu dans la mentalité de leurs cadets, leur valeur travail est fondamental au détriment de leurs vies privées malgré ses faibles perspectives de promotion. Ils détiennent actuellement 40% du patrimoine.

Très inquiets pour la situation de leurs enfants, paradoxalement proches de leurs petits-enfants, ils aiment la continuité et ont leur propre conception de l'autonomie, ils donnent de l'importance à la réussite sociale et à leur carrière en se fixant des objectifs à très long terme.

Habitués à un leadership directif, inspirés par un leader visionnaire, ils acceptent la chaîne de commandement, c'est-à-dire qu'ils attendent des directives pour atteindre des objectifs organisationnels. Ils suivront facilement un style de leadership démocratique fondé dans la stabilité, leur attention est centrée sur des objectifs.

ii.Génération X (1965-1979)

Douglas Coupland³⁶ a inventé le terme dans son livre : Génération X , contes pour une culture accélérée , actuellement ils ont entre 40 ans et 54 ans, ils ont vécu l'apparition du SIDA, le Chômage en masse, ils n'ont eu d'autres choix que d'accepter les exigences d'un marché du travail tendu et instable. Fidèle envers ses employeurs, la génération «X» a fourni

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³⁵ Clément Céline, Bonvalet Catherine, Ogg Jim. Les baby-boomers et leurs parents : une analyse

des relations intergénérationnelles .In: Politiques sociales et familiales, n°105,2011.p.5-
www.persee.fr/doc/caf 2101-8081 2011 num 105 1 2609

³⁶ Douglas Coupland à invente le terme dans son livre Génération X , contes pour une culture accélérée

un investissement important dans leurs entreprises. Cette génération est perçue par ses aînées comme étant trop gâtée, capricieuse, pressée, individualiste. Cette génération aime l'apprentissage traditionnel (ateliers, formation, mentors, formation continue, etc.).

Dans leur vie privée, ils sont les enfants du divorce par consentement mutuel ³⁷ et de la télévision, la première génération à utiliser l'ordinateur,³⁸ Ce sont des consommateurs impulsifs avec une facilité à s'endetter.

Leur style de management comme pour la génération Y, semblera orientée vers la promotion de l'esprit d'équipe afin de se sentir protagoniste du changement. De même que les personnes issues de la génération Y ont une faible loyauté envers les entreprises ^39.

iii. Points de proximité avec ses aînés

Selon le centre de recherche américain Pew⁴⁰ , « contrairement à l'image de la génération «Y» en tant que «génération Internet», les internautes dans la vingtaine ne dominent pas tous les aspects de la vie en ligne. Aux Etats-Unis La génération «X« est le groupe le plus susceptible de faire des opérations bancaires, de magasiner et de rechercher des informations sur la santé en ligne. Les boomers sont tout aussi susceptibles que la génération «Y« de faire des réservations de voyages en ligne ainsi que les «génération silencieuse que nous n'aborderons dans ce travail ( nées entre 1925 et 1945) »qui sont compétitives en ce qui concerne le courrier électronique, bien que les adolescents soulignent que cela prouve que le courrier électronique est destiné aux personnes âgées.»

Voir description des activités en internet des différentes générations institut de recherche de Pew dans l'annexe VII

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³⁷ 1975- https://www.legifrance.gouv.fr/jo pdf.do?id=JORFTEXT000000888294&pageCourante=07171

³⁸ Rochford Léa, « Contrepoint - Millenials, Y, Z... Et après ? », Informations sociales, 2016/4 (n° 195), p. 26 https://www.cairn.info/revue-informations-sociales-2016-4-page-26.htm

³⁹ Le Flanchec Alice, Mullenbach Astrid, « La génération Y ou le paradoxe d'une génération prête à tout sans sacrifice », Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, 2016/53 (Vol. XXII), p. 103-123. https://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2016-53-page-103.htm

⁴⁰ Centre de recherche PEW : « Generational difference in online activités » janvier 2018 https://www.pewinternet.org/2009/01/28/generational-differences-in-online-activities/

b. Différences avec ses cadets

Les différences générationnelles entre les individus de la génération «y'' et ses cadets de la générations «z'' , sont difficiles à comprendre, étant tous des digital natives, certains comportements semblent proches.

i. Génération «z» (2000-2009)- Homeland artiste ( artiste de la patrie)

Les individus issus de la génération «Z'', sont actuellement âgé de 10 à 19 ans, donc ils ne sont pas majoritairement entré dans le marché du travail. Appelé aussi génération «C« pour (connexion, communication, collaboration et créativité), c'est une génération hyper connectée aux réseaux sociaux .Certains auteurs considèrent l'apparition des réseaux sociaux comme un évènement marquant, qui commence avec cette génération.

Pour certains auteurs cette génération est née entre 1995 et 2010, d'autres auteurs considèrent les années 1995 à 2001 comme les années de la « génération millénial 2.0 », et donc partie intégrante de la génération «Y''. Dans les analyses ici faites, la classification de Strauss et Howe⁴¹ sera reprise : elle annonce la fin de la génération «Y'' en 2000 et la naissance de «Z''en 2001 , Car ils considèrent le 11 septembre 2001 (jours des attentats des tours jumelles du world Trade Center à Manhattan( New York) comme la crise politique ayant marquée la fin d' une génération et le commencement d'une autre.

D'après la revue de littérature élaborée par Léa Rochford dans son article « Contrepoint - Millenials, Y, Z... Et après ? »⁴², les caractéristiques de la génération Z semblent similaires à celle de la génération Y. La seule différence étant leurs ultra connexion à des plateformes et blogs, échangeant photos et vidéos, exprimant leur individualité d'une manière collective. Ils sont également en quête de sens, comme les «Y'', mais eux rêvent de mobilité à la différence des «Y«. Leur créativité est une valeur fondamentale et contrairement «Y'' pour eux les études ne sont fondamentales pour réussir leur vie.

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⁴¹ Dejoux Cécile et Wechtle Heidi, « Diversité générationnelle : implications, principes et outils de management », Revue de Management & avenir n°43 Pag 226-237 http://mip-ms.cnam.fr/medias/fichier/diversite-generationnelle-rma-dejoux 1326706193734.pdf

⁴² Rochford Léa, « Contrepoint - Millenials, Y, Z... Et après ? », Informations sociales, 2016/4 (n° 195), p. 26-26. URL : https://www.cairn.info/revue-informations-sociales-2016-4-page-26.htm

Certains auteurs s'accordent à les définir comme la génération freelance, privilégiant le travail nomade et ludique avec pour conséquence la démocratisation de l'intelligence artificielle dans tous les secteurs d'activité à l'horizon 2030. Une génération stigmatisée, par rapport à l'usage d'internet, mais également jugée immature et dépressive.

Dans le domaine du management, ils attendent de l'horizontalité, échange, collaboration, mobilité. L'échantillon étudié est par sa date de naissance appartient à la génération «y» qui reste une population marquée par les réseaux sociaux car ils ont reçu une forte influence de la génération «Z» mais la théorie générationnelle ne semble s'arrêter à cette génération.

ii.Future de la théorie Générationnelle : Génération Alpha (2010 à 2024) et génération Beta ( 2024-2038)

Mark Mccrindle^43, sociologue américain⁴⁴, est le créateur d'une nouvelle nomenclature des générations : Génération alpha (génération identifiée né dans le numérique et déjà connectée - qui ont dans l'actualité entre 0 et 9 ans) et une génération Beta pas encore née.

Nommer ces nouvelles générations a premièrement un intérêt informatif fondé sur la possibilité que les individus soient les enfants ou petits-enfants de la génération «y« et un intérêt second : justifier l'avenir de la théorie générationnelle.

Après ces explications, il faudra garder à l'esprit que le travail de recherche est centré sur les attitudes entrepreneuriales de la génération «y« et ses motivations pour entreprendre.