CONCLUSION
GÉNÉRALE
Nous voici au terme de notre mémoire portant sur
apport de la publicité en ligne dans la maximisation du chiffre
d'affaires d'une entreprise de télécommunication,
« cas d'Orange RDC » de 2015 à 2018.
Dans cette étude, notre objectif majeur était
d'étudier les actions publicitaires en ligne organisées par
ORANGE pour la vente de ses produits et services, les avantages de la
publicité en ligne chez ORANGE RDC et savoir ensuite si les
actions markéting réalisées ont d'apport sur la
maximisation du Chiffre d'affaires d'Orange RDC
De méthodes et techniques de recherches nous ont
aidés à élaborer ce travail. En ce qui nous concerne, nous
avons utilisé les méthodes structuro-fonctionnelles, statistiques
et déductives. Pour ce qui des techniques, nous avons recouru à
la documentation et l'interview.
Ce qui a permis de diviser ce travail en deux parties
(théorique et pratique) comprenant en tout quatre chapitres. Le
premier a traité des généralités sur l'entreprise
et le marketing en ligne, le deuxième a développé les
outils de la publicité en ligne, alors que le troisième
présente l'entreprise ORANGE RDC et le quatrième se focalise sur
l'analyse de l'apport de la publicité en ligne sur la maximisation du
chiffre d'affaires.
Après analyse de données reçues de cette
entreprise qui est la ORANGE, l'investigation menée sur la pratique de
la publicité en ligne au sein d'Orange, nous avons relevé ce
suit :
Ø La société ORANGE mène une
politique de publicité en ligne de haute qualité qui lui permet
de renforcer sa notoriété ainsi que son image en accroissant une
part de marché importante dans son domaine d'activité
stratégique qui est le secteur de la télécommunication;
Ø D'autre part, elle utilise les actions
publicitaires sur les réseaux sociaux et son site web de
façon bien organisée ;
Ø Elle atteint ses objectifs essentiels comme
l'augmentation des abonnées, la vente de ses produits et
services ;
Ø Elle alloue un budget à ses fins et ce dernier
contribue positivement à l'accroissement de son chiffre
d'affaires ;
Ø Les indicateurs de performance commerciale ont bien
évolué durant la période sous étude pour preuve les
dépenses marketing ainsi que le chiffre d'affaires ont
évolué d'une manière croissante ;
Ø Que le déterminant du coefficient de
corrélation prouve que l'apport de la publicité en ligne dans la
maximisation des recettes d'Orange est de 45% ;
Voici, en quelques lignes comment cette entreprise s'organise
et comment elle met en pratique l'E-marketing et particulièrement la
publicité en ligne au niveau de ses activités commerciales. Cela
prouve à suffisance pourquoi elle est une des plus grandes entreprises
en République Démocratique du Congo.
De tout ce qui précède, nous confirmons
l'hypothèse de départ selon laquelle ORANGE utilise
l'E-marketing pour accroitre sa notoriété ainsi que son image en
accroissant une part de marché importante dans son domaine
d'activité.
De ce fait, nous suggérons aux autorités
d'Orange de multiplier des efforts dans la recherche en matière de
nouvelles technologies de l'information et de la communication, plus
particulièrement l'E-publicité en vue d'apporter des innovations
à ces variables afin de stimuler encore l'usage de ses services pour
maximiser son chiffre d'affaires et occuper une position
préférentielle face à ses concurrents.
Enfin, nous ne prétendons pas avoir abordé et
analysé toutes les notions de l'E-publicité mais
néanmoins, nous pensons avoir ouvert une brèche pour les
chercheurs à venir et sollicitons votre indulgence pour toutes les
incohérences contenues dans ce travail.
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