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La motivation du personnel dans un établissement public. Cas de la direction des recettes du haut-Katanga.


par Toussaint Kitingi
université de Lubumbashi, faculté des sciences économiques et de gestion - Graduate en économie et gestion 2019
  

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3.3 L'échantillonnage, élaboration et administration du questionnaire

Voici les différents questionnaires que nous avons fait circuler dans notre champ empirique qui dans notre cas « la DRHKAT ».

1. Premièrement nous nous sommes intéressés d'abord sur :

? Les effectifs du personnel de l'année 2016, 2017 et 2018, selon leurs fonctions respectives et par sexe.

? Les régimes des avantages sociaux de ladite société(DRHKAT).

2. Deuxièmes nous avons construit un questionnaire que chaque travailleurs a pu remplir selon son degré de satisfaction de la motivation que lui offre son employeur, dont voici un exemplaire :

? Ces questions s'adressent aux personnels de la DRHKAT, pour question d'avoir

1.

2.

beaucoup plus d'information sur la motivation du personnel de ladite

Le genre (sexe) de l'agent : Masculin Féminin

société.

Divorcé(e)

 
 
 
 

Age de l'agent, votre âge est entre l'écart de : 20 à 25 ans 26

à 40 ans

41

à 60 ans

 
 
 
 

Avis de l'agent sur la motivation : Etant agent de la DRHKAT fonction de votre pouvoir d'achat ?

 
 
 
 
 
 
 
 

5.

Appréciation de l'équité du système de rémunération : Satisfait Non satisfait

6.

Les conditions de rémunération, vous apparaissent-elles satisfaisantes ? Oui Non

7.

Les systèmes de rémunération est-il toujours un point délicat ? Oui Non

8.

Etes-vous motivé dans votre emploi ? très motivé moins motivé sans

avis

 

--' 14 --'

9. Comment jugez-vous les avantages sociaux et la motivation de votre entreprise ?

Très bien Assez-bien Bien

3.5 Les méthodes et technique d'analyse de données

Cette partie nous permettra de mettre au point les différentes méthodes et techniques qui nous permettra de récoltés les données et en fin de vérifier les informations ou données récoltées ainsi que les résultats obtenues.

3.5.1 Les méthodes

Tout travail scientifique impose des voies et moyens à utiliser pour répondre aux questions posées et pour confirmer les hypothèses présentées.

Par définition une méthode est une voie que l'esprit du chercheur suit pour arriver à un résultat. Elle est définie d'après PITON GRAWITW, comme un ensemble des opérations intellectuelles par lesquelles une discipline cherche à étudier les ventes qu'elle poursuit afin de pouvoir les démontrer et vérifier.

En effet nous avons optés a utilisé les méthodes économique dans notre recherche :

? La méthode inductive

La méthode inductive consiste à partir du particulier au général. Ces résultats obtenus à partir du cas de la DRHKAT. Nous permettrons de comprendre le même phénomène dans les autres entreprises publiques de la place.

? La méthode historique

Elle consiste à retracer les origines des phénomènes, fait sociaux et leur révolution dans le temps. Elle est sur la verticale du concept de totalité c'est-à-dire en dégageant le change du phénomène au fait social considéré avec les étapes antérieurs.

La méthode historique nous servira de comprendre l'histoire de la motivation de la direction de recette du haut-Katanga ben jetant un regard sur le passé afin de déceler les difficultés aux différents problèmes que connait la direction des recettes du haut-Katanga, les stratégies utilisées pour surmonter les problèmes.

? La méthode analytique

Elle est une méthode par laquelle l'esprit parvient à la connaissance d'un objet cible. Cette méthode consiste à étudier les fonctions essentielles que remplissent les personnels d'une profession (encyclopédie de poche2003).

Cette méthode nous permettra d'analyser les donnes et saisir les réalités à l'étude et au fonctionnement de direction des recettes du haut-Katanga.

9.2 Techniques de recherche

La technique est un ensemble des moyens dont il faut disposer pour la réalisation d'un objectif déterminé. Pour récolter les informations on doit utiliser certaines techniques, pour élaborer ce travail nous avons utilisé les techniques suivantes :

--' 15 --'

? La technique documentaire

C'est une technique basée sur les documents ; cette technique nous a été utile pour l'exploration des différents ouvrages utilises comme instrument de production de notre travail.

? La technique d'interview

C'est un entretien avec une personne pour l'interroger sur une idée, un projet en fin soit d'en publier ou diffuser le contenu soit de l'utiliser aux fins d'analyse. (Dictionnaire le Larousse).

C'est une technique de recherche considérée comme un moyen d'obtenir rapidement des renseignements sur un problème mis en débat. Elle nous sera utile pour les entretiens explorateurs avec certains cadres de la DRHKAT pour recueillir leur avis sur notre sujet.

? Technique d'enquête

C'est une étude de collecte des données quantitatives qui seront par la suite traitées statistiquement (Gautier 1990). Cette technique va nous permettre d'avoir les informations voulues auprès de l'enquêté.

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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."   La Rochefoucault