La motivation du personnel dans un établissement public. Cas de la direction des recettes du haut-Katanga.

A. Présentation de l'effectif du personnel de la DRHKAT

1. EFFECTIF DE L'ANNEE 2016 AU MOIS DE JANVIER 2017 Tableau n⁰ 02

Numéro	Fonctions	Effectif des hommes	Effectif de femmes	Total
1	Directeur	2	0	2
2	Chef de division	7	2	9
3	Chef de bureau	23	8	31
4	Attaché d'administration première classe	16	7	23
5	Attaché d'administration deuxième classe	48	12	60
6	Agent d'administration première classe	25	5	30
7	Agent d'administration deuxième classe	5	3	8
8	Agent auxiliaire première classe	3	5	8
9	Agent auxiliaire deuxième classe	0	5	0
	Totaux	129	50	179

Source : rapport annuel de la DRHKAT

-' 28 -'

effectif des hommes effectif des femmes total

200

180

160

140

120

100

80

60

40

20

0

CB

CD

AA2

AA1

ATA2

Total

AG2

AG1

ATA1

Directeur

2

1

4

8

7

6

3

5

2. EFFECTIF DU MOIS DE FEVRIER 2017 AU MOIS DE MARS 2018 Tableau n⁰03

Numéro	Fonctions	Effectif des hommes	Effectif de femmes	Total
1	Directeur	2	0	2
2	Chef de division	7	3	10
3	Chef de bureau	25	9	34
4	Attaché d'administration première classe	16	11	27
5	Attaché d'administration deuxième classe	40	40	80
6	Agent d'administration première classe	19	10	29
7	Agent d'administration deuxième classe	5	3	8
8	Agent auxiliaire première classe	2	3	5
9	Agent auxiliaire deuxième classe	0	0	0
	Totaux	116	79	195

Source : rapport annuel de la DRHKAT

1

2

3

5

6

7

9

8

4

200

Directeur

CD

CB

ATA1

ATA2

AGA1

AGA2

AA1

AA2 TOTAL

hommes femmes total

180

160

140

120

100

80

60

40

20

0

-' 29 -'

3. EFFECTIF DU MOIS D'AVRIL 2018 JUSQU'A NOS JOURS Tableau n⁰04

Numéro	Fonctions	Effectif des hommes	Effectif des femmes	Total
1	Directeur	2	0	2
2	Chef de division	6	2	8
3	Chef de bureau	27	10	37
4	Attaché d'administration première classe	17	18	35
5	Attaché d'administration deuxième classe	31	35	66
6	Agent d'administration première classe	8	6	14
7	Agent d'administration deuxième classe	4	2	6
8	Agent auxiliaire première classe	0	2	2
9	Agent auxiliaire deuxième classe	0	0	0
	Totaux	95	85	180

Source : rapport annuel de la DRHKAT

--' 30 --'

200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
				hommes femmes total

4.2 Les résultats

A. LE DEPOUILLEMENT

Le dépouillement des données est l'étape fondamentale dans une recherche scientifique car il permet à un chercheur de recueillir des informations sur le questionnaire d'enquête selon une démarche méthodique appropriée.

Ainsi nous avons distribué 50 questionnaires, dont 5 perdus qui représente 10% de questionnaires et 45 questionnaires ont été retournés ce qui représente 90 %.

Après avoir dépouillé les protocoles d'enquête, les réponses obtenues ont été représenté dans le tableau ci-dessous:

1. Variable démographique

1.1 Répartition par genre

Tableau n⁰5 : répartition par sexe

Sexe	Nombre	Pourcentage
Masculin	33	73%
Féminin	12	27%
Total	45	100%

Source : obtenue sur base du questionnaire d'enquête.

Commentaire : nous disons par rapport à l'échantillon de 45 agents de la DRHKAT, la DRHKAT est constitué des 73% pourcent des hommes et 27% des femmes.

1.2 Répartition par âge

- Entre 20 à 25 ans, nous avons 10 agents ; - Entre 26 à 40 ans, nous avons 14 agents ;

--' 31 --'

- Entre 41 à 60 ans, nous avons 16 agents ; - Entre 61 a plus, nous avons 5 agents.

Tableau n⁰06 : Répartition par âge

Age	Nombre	Pourcentage
De 20 ans à 25 ans	10	22%
De 26 ans à 40 ans	14	31%
De 41 ans à 60 ans	16	36%
De 61 ans à plus	5	11%
total	45	100%

Source : obtenu sur base de questionnaire d'enquête.

Commentaire : la DRHKAT comprend 10 agents (22%) dont l'âge et compris entre 20 ans et 25 ans, 14 agents (31%) l'âge varie entre 26 ans et 40 ans, 16 agents (36%) dont l'âge et entre 41 ans à 60 ans et en fin 5 agents dont leurs âge est entre 61 ans a plus.

1.3 Répartition selon l'état civil Tableau n⁰ 07: état civil des agents

Etat civil	Nombre	Pourcentage
Mariés	27	60 %
Divorcés	5	11 %
Veufs /veuves	4	9 %
Célibataires	9	20 %
Total	45	100 %

Source : nous même sur base des questionnaires d'enquête.

Commentaire : Au sien de la société DRHKAT nous avons 60 % des mariés, 11% de divorcés, 9% des veufs/veuves, et 20% des jeunes célibataires.

1.4 les avis des agents sur la motivation

? étant agent de la DRHKAT votre salaire est -il déterminé en fonction de votre pouvoir d'achat ?

Tableau n⁰ 08 appréciation du salaire en fonction du pouvoir d'achat

Réponse	Fréquence	Pourcentage
Oui	26	58%
Non	19	42%
Total	45	100%

Source : nous même sur base du questionnaire d'enquête.

--' 32 --'

50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
			frequence pourcentage

Oui Non Total

Interprétation : par rapport à cette question, il y a eu 26 agents soit 58% des agents qui ont répondu par oui en affirmant que leur salaire est déterminé en fonction de leur pouvoir d'achat et 19 agents soit 42% des agents qui ont répondu par non, on ne détermine pas notre salaire en fonction du pouvoir d'achat .

? trouvez-vous de l'équité dans le système de rémunération ? Tableau n⁰09 : Appréciation de l'équité du système de rémunération

Réponse	Fréquence	Pourcentage
Oui	30	67%
Non	15	33%
Total	45	100%

Source : Donnée obtenue sur base des questionnaires d'enquête conçus.

50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
			Frequence pourcentage

Oui Non Total

Interprétation : En ce qui concerne l'équité dans le système de rémunération, 30 agents soit 67% des agents par rapport à cet échantillon ont répondu qu'il y a de l'équité dans leur système de rémunération et 15 agents soit 33% des agents selon l'échantillon ont répondu par non qu'il n'y a pas de l'équité dans le système de rémunération.

? Les conditions de rémunération vous apparaissent-elle satisfaisante ?

-' 33 -'

Tableau n⁰10 appréciation de la rémunération

Réponse	Fréquence	Pourcentage
oui	28	62%
Non	17	38%
total	45	100%

.

Source : nous même sur base des questionnaires d'enquête

50 40 30 20 10 0
			Frequence Pourcentage

Oui Non Total

Interprétation : les résultats obtenus à cette question indique que 28 soit 62% ont répondu oui en affirmant que la rémunération est satisfaisante et 17 agent soit 38% ont répondu par non, que leur rémunération ne pas satisfaisant.

? Le système de rémunération est-il toujours un point délicat ? Tableau n^o11 Appréciation des conditions de rémunération

Réponse	Fréquence	Pourcentage
Oui	25	56%
Non	20	44%
Total	45	100%

Source : obtenue sur base des questionnaires d'enquête.

--' 34 --'

50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
			Frequence pourcntage

oui non total

Interprétation : En voyant ce graphique nous remarquons que 25 agents soit 56% des agents interroges ont répondu par oui que leur système de rémunération est point délicat et 20 agents soit 44% des agents ont répondu par non.

? Etes-vous motives dans votre emploi ?

Tableau n⁰12 : appréciation du degré de motivation

Réponse	Fréquence	Pourcentage
Très motivé	12	27%
Moins motivé	25	56%
Sans avis	8	18%
total	45	100%

Source : Nous même sur base de nos questionnaires d'enquête.

50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
			frequence pourcentage

tres motive moins motive sans avis total

Interprétation : A la question concernant la motivation 12 agents soit 27% des agents sont tres motives, 25 agents ou soit 56% des agents sont moins motives et que 8 agents ou 18% des agents sont sans avis.

-' 35 -'

? Comment jugez-vous les avantages sociaux et motivation de votre entreprise ? Tableau n⁰13 appréciation des avantages sociaux !

Réponse	Fréquence	Pourcentage
Très bien	9	20%
Assez bien	10	22%
Bien	26	58%
Total	45	100%

Source : Nous même sur base des questionnaires d'enquête.

50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
			frequence pourcentage

tres bien assez bien Bien Total

Interprétation : Il est important de dire que, en voyant ce graphique, le niveau de la motivation des personnels de la société DRHKAT, ne pas forcement lie aux avantage sociaux, pour les uns très bien, assez-bien et les autres bien, donc le niveau des avantages sociaux et la motivation de ladite société et moins élevés.