3. OBJECTIFS DE L'ETUDE
L'objectif principal poursuivi est de proposer une
stratégie marketing adaptée à la NOFIA dans le but de la
rendre pérenne et rentable.
De cet objectif, découlent deux objectifs
spécifiques à savoir : - évaluer la stratégie
marketing usitée à la NOFIA Bandjoun ;
- suggérer une stratégie marketing
adaptée à l'environnement concurrentiel de la NOFIA de
Bandjoun.
4. L'INTERET DU SUJET
Ce travail revêt un intérêt pour plusieurs
personnes. - Pour l'entreprise
Ce travail permet à la NOFIA de prendre conscience des
limites de sa stratégie marketing, de prendre des mesures correctrices
en vue d'améliorer sa stratégie marketing d'améliorer la
qualité de ses services, d'assurer l'optimisation de ses
activités afin d'être rentable et viable;
- Pour nous étudiants
Ce travail nous a permis de bien appréhender les
différentes stratégies marketing applicables dans les EMF ainsi
que les conséquences de la non utilisation du marketing adapté
dans les EMF.
5. METHODOLOGIE
Notre méthodologie se résume en ces deux
principaux éléments : les données et la méthode
d'analyse.
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Rédigé et présenté par MBARGA
MBARGA Paul Edouard
LA STRATEGIE MARKETING DANS LES EMF : CAS DE LA NOFIA
BANDJOUN
a) Les données
Ce travail a pour principales sources des données
primaires et secondaires.
Les données primaires sont issues des :
> données recueillies auprès des clients;
> observations personnelles ;
> entretiens et discussions avec les responsables de la NOFIA
Bandjoun.
Les données secondaires sont issues de la consultation
des :
> ouvrages ;
> documents de NOFIA Bandjoun ;
> recherches effectuées sur internet.
b) Méthode d'analyse
Les études qualitatives que nous avons adoptées
pour ce travail de recherche ont pour objectif d'évaluer le degré
de satisfaction de la clientèle par les services de la microfinance
NOFIA à Bandjoun dans le but de proposer une démarche marketing
adaptée à la clientèle. D'où l'utilisation des
guides d'entretien à l'endroit de certains clients et du chef d'agence
de la NOFIA Bandjoun. Pour ce qui est de la technique d'échantillonnage,
nous avons utilisé l'échantillonnage non probabiliste.
6. LES RESULTATS ATTENDUS
Au terme de ce travail, les remarques et recommandations
faites à cette structure concernant sa pratique marketing doivent lui
permettre de mettre en place un système optimal de marketing dans le but
d'accroitre sa rentabilité et assurer sa pérennité. Pour
ce qui est de la recherche future, elle pourra orienter les chercheurs dans le
domaine du marketing dont l'importance et la nécessité ne sont
plus à démontrer dans un secteur aussi concurrentiel que le
secteur des services financiers.
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