1-4. Définition du marketing des réseaux
sociaux
Selon Renaud Vaillant le marketing 2.0 est l'utilisation par les
organisations de différents leviers d'interaction en ligne pour
créer de la valeur à travers un réseau de site Web. De nos
jours, une grande partie du web est occupée par les réseaux
sociaux. Ces derniers peuvent être définis d'une perspective
sociologique comme un ensemble d'unités sociales et des relations que
ces mêmes unités sociales entretiennent les unes avec les autres
[...].
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Ces unités sociales peuvent être des individus, des
groupes informels d'individus ou bien des organisations plus formelles, comme
des associations, des entreprises, voire des pays6.
Dans le cadre d'une approche marketing, le terme de
réseaux sociaux désigne généralement l'ensemble des
sites internet permettant de se constituer un réseau d'amis ou de
connaissances professionnelles et fournissant à leurs membres des outils
et interfaces d'interactions, de présentation et de communication. Les
réseaux sociaux les plus connus sont Facebook, Twitter, Linkedin,
Viadeo, Pinterest, etc. Youtube peut également être
considéré partiellement comme un réseau social dans la
mesure où le service a développé des outils d'interactions
entre ses membres. Le succès d'audience des principaux réseaux
sociaux en a fait des
supports marketing et publicitaires souvent
incontournables7.
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