I. La méthodologie de l'enquête :
Dans ce chapitre nous allons aborder la méthodologie de
l'enquête à travers les étapes suivantes :
y' L'échantillon ciblé ;
y' La collecte des données ;
y' Le traitement et l'analyse des données ;
a. Définition de l'enquête
L'enquête est définie comme « méthode
d'investigation qui consiste à recueillir l'information cherchée
en interrogeant et en écoutant un ensemble d'individus sur leurs
comportements, sur leurs opinions ou sur leurs valeurs. L'information est
obtenue en utilisant le mode
déclaratif »1.
1Daniel CAUMONT, « Les études de
marché », édition Dunod, 3eme édition, Paris, 2007,
pp. 45-46.
31
b. Les Objectifs de l'enquête
Nous visons à travers l'élaboration de cette
enquête :
· Avoir une idée sur le degré d'influence des
réseaux sociaux sur la décision d'achat.
· Connaître les réseaux sociaux qui
influencent le plus la décision d'achat.
c. Les hypothèses de la recherche
Dans cette perspective, et afin de délimiter le champ de
notre recherche, nous avons posé les Hypothèses suivantes :
H1 : Le marketing des réseaux sociaux a une influence
forte sur la décision d'achat.
H2 : Facebook et Instagram sont les réseaux sociaux qui
influence le plus la décision d'achat.
d. Le choix de l'outil de l'enquête
Afin de pouvoir apporter des réponses à nos
questionnements, nous avons adopté une démarche quantitative
à travers une enquête par le biais d'un questionnaire.
Ce type d'outil qui est le questionnaire parait le plus
approprié, étant donné la nature quantitative des
questionnements ayants étés soulevés. Aussi le fait que le
nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux qui représente notre
terrain d'investigation soit conséquent, il est plus judicieux de
recourir au questionnaire pour la collecte de données.
2. Mode d'administration du questionnaire
Nous avons choisi le mode d'administration par internet à
cause de la situation sanitaire mondiale qui se caractérise par la
propagation de la pandémie COVID19 et aussi pour bien ciblé notre
échantillon qui se compose principalement par les utilisateurs des
réseaux sociaux.
Notre questionnaire a été diffuser sur des groupes
Facebook sur notre profils LinkedIn et par des messages sur WhatsApp.
3. Description de l'échantillon
Notre questionnaire est destiné à 100 personnes
d'une façon aléatoire pour avoir des réponses multiples et
de plusieurs catégories et types de consommateurs.
Notre terrain d'investigation s'étend sur toutes les
catégories de la population que ça soit au Maroc ou bien à
l'internationale à savoir :
? La répartition de notre échantillon selon le sexe
:
Tableau N°1 : Répartition de l'échantillon
selon le sexe
|
Désignation Effectifs Pourcentage
|
Femmes
68
68%
Hommes
Total
32
100
32%
100%
Source : à partir des données de
l'enquête.
Graphe N°1 : Représentation du sexe de notre
échantillon
32
Source : à partir des données de
l'enquête. Commentaire
Notre échantillon interrogé se compose
majoritairement de femmes il compte à eux seuls 68% de la population
tandis que 32% sont des hommes.
? La répartition de l'échantillon selon la
catégorie d'âge
Tableau N°2 : La répartition de notre
échantillon selon l'âge.
|
Désignation Effectifs Pourcentage
|
Entre 18 et 30 ans
89
89%
Entre 30 et 40 ans
Plus de 40 ans
8
3
8%
3%
Total
100
100%
Source : à partir des données de
l'enquête.
Graphe N°2 : Représentation de notre
échantillon selon l'âge
33
Source : à partir des données de
l'enquête Commentaire
Ici on a voulu cibler toutes les catégories d'âge
susceptible d'utiliser les réseaux sociaux, ainsi notre population se
compose en grande partie de personnes jeunes, la catégorie de [1830] ans
constitue 89% de l'échantillon, tandis que la catégorie [30-
40]ans ils représentent 8%.
Enfin 3% de la catégorie de plus de 40 Ans. Ainsi on
constate sans surprise que les utilisateurs fréquentant les
réseaux sociaux sont les jeunes.
? La répartition selon la situation
socioprofessionnelle
Tableau N°3 : La répartition de notre
échantillon selon la situation socio professionnelle
|
Désignation Effectifs Pourcentage
|
|
Etudiant(e)
|
77
|
77%
|
Fonctionnaire/salarie(e)
Autre
7
16
7%
16%
Source : à partir des données de
l'enquête.
Graphe N°3 : Représentation de notre
échantillon selon la situation socioprofessionnelle
34
Source : à partir des données de
l'enquête. Commentaire
On remarque ici que les principaux répondants à
notre questionnaire sont des étudiants et des fonctionnaires, ils
constituent 84% de notre échantillon, le reste 16% sont issue d'autres
situations socioprofessionnelles (entrepreneur, commerçant, sans emploi,
...).
| 
