2- charte éditoriale
Pour pouvoir communiquer sur les réseaux sociaux, il
est important de réaliser une charte éditoriale. C'est elle qui
va définir les règles rédactionnelles pour les
différentes publications. C'est en quelque sorte un guide à
suivre pour chaque publication sur les réseaux sociaux. Cela va
permettre d'avoir du contenu pertinent, cohérent et clair pour ensuite
concevoir des agendas media social en fonction de cette charte. Dans la charte
éditoriale nous retrouvons également la ligne éditoriale
qui va définir le style et le ton utilisé pour les
différentes publications.
J'ai donc réalisé pour les publications Facebook
et Instagram sur les évènements du comptoir allemand une charte
éditoriale. Pour cela je me suis inspiré de l'analyse des
concurrents. Il faut pouvoir s'adapter aux tendances actuelles mais aussi se
démarqué de ses concurrents. Plusieurs éléments
sont à prendre en compte pour effectuer des publications en accord avec
l'image que veux véhiculer l'enseigne. Il faut pour cela se poser les
bonnes questions : à quelle fréquence il faut publier, quels
contenus visuels et textuels utilisés, avec quel ton et quel style et
quels hashtags utilisés. Il faut également être en accord
avec la charte éditoriale générale pour les autres
publications spécifiques au comptoir allemand. Voici la charte
éditoriale créée pour les évènements :
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Facebook
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Instagram
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Objectifs
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Objectif de notoriété et de conquête.
Prévenir et informé sur les
évènements
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Cible
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Public varié en fonction
des
évènements, de 20 à 30 ans
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Public varié en fonction des évènements,
plus jeune de 18 à 25 ans
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Fréquence publication
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2 à 3 publications avant évènement,
publication de story et live pendant évènement et 1 à 2
publications après évènement
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Type de publication
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Visuels (GIF, photos, créations
visuels,
vidéos, live) et textuels
(information sur l'évènement,
date,
lieu, heure, description...). Texte pas
trop long et clair.
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Photos et création visuels accompagnés d'une
description pas trop longue sur l'évènement, boomerang, story,
direct
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Hashtags à utiliser
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Hashtags classiques pour le comptoir allemand (Comptoir
allemand,
Dijon, Bourgogne, restaurant, bar) et plus spécifique aux
évènements
(jazz, concert, acoustique, exposition, peinture,
noir et blanc,
vernissage...)
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Outils utilisés
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Photos réalisés uniquement avec un appareil
photo, création visuels
avec Photoshop et Canva
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Style / ton
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Tonalité proche, décontractée ainsi qu'un
vocabulaire simple
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Comme indiqué dans ma charte, l'objectif de la
communication sur les réseaux sociaux sera d'informer les internautes
sur les évènements dans le but de faire venir un maximum de
personnes. Le public sera légèrement différent sur
Facebook et sur Instagram. D'après l'agence média sociaux
dix-katre, la tranche d'âge majoritaire de Facebook est de 20-29 ans
tandis que pour Instagram la tranche d'âge est plutôt de 1624 ans.
Pour un évènement il est important de publier avant, pendant et
après l'évènement. Publier avant l'évènement
sert à mobiliser le public et faire en sorte qu'il soit présent
le jour j mais également de transmettre toutes les informations
nécessaires. Pendant l'évènement les publications
serviront surtout aux personnes qui ne sont pas présentes pour garder de
l'interactivité avec elles. Après l'évènement, il
faut raviver le souvenir grâce à des photos ou vidéos.
En ce qui concerne les types de publication, il faut toujours
essayer d'avoir un visuel pour accompagner un texte, que ce soit une photo,
vidéo, ou encore un GIF. Cela permettra de capter l'attention du
lecteur. Sur Instagram, le principe de ce réseaux social est de mettre
obligatoirement une image. Pour les visuels, un appareil photo est essentiel
pour veiller à la qualité de l'image qui est très
importante pour rester professionnel, d'autant plus si on veut être pris
au sérieux. Pour le ton utilisé, il faut rester en accord avec
l'image du comptoir allemand, on utilisera donc un ton
décontracté, proche des utilisateurs avec un vocabulaire
simple.
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