Quelle stratégie adopter pour communiquer sur des évènements au sein d'un bar, restaurant, épicerie ?

d. Médias et supports utilisés

Il est essentiel de bien définir avec quels supports et quels média nous voulons communiquer. C'est avec cela que l'on va capter l'attention des lecteurs. Pour avoir un maximum de visibilité il faut choisir de diffuser la communication sur différents supports. Le choix des médias et supports se fait entre autres en fonction : du budget disponible, des caractéristiques des cibles à atteindre, de la stratégie élaborée¹¹.

Pour les évènements qui se dérouleront au comptoir allemand, les réseaux sociaux sont un outil indispensable. J'ai également choisi de réaliser une affiche et un communiqué de presse. Nous verrons l'intérêt de communiquer avec ses médias et supports dans les parties suivantes.

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11 http://cdt64.media.tourinsoft.eu/upload/Le-Plan-de-communication.pdf

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III) Plan d'action

a. Communiquer sur les réseaux sociaux 1- importance des réseaux sociaux

De nos jours, les réseaux sociaux sont un outil indispensable pour la communication. Selon une étude sur l'usage des réseaux sociaux en 2018 de Cyrielle Maurice, 80% des utilisateurs ont été actifs sur un média social dans les 30 derniers jours, 75% sur les réseaux sociaux et 61% sur des applications de messagerie. L'institut Harris Interactive note également une nette propension des utilisateurs à vouloir entré directement en contact avec les marques via les plateformes sociales. Le premier constat est que Facebook et YouTube restent les réseaux sociaux dominants pour une large tranche d'adultes. D'après l'agence digitale TIZ, en 2018, il y a 33 millions d'utilisateurs sur Facebook en France, et 16,4 millions sur Instagram. On peut dont voir l'importance de ses deux réseaux sociaux¹².

Les entreprises doivent alors adapter leurs méthodes de communication avec les nouveaux outils. On peut vite s'apercevoir de l'importance et de la place que prennent les réseaux sociaux aujourd'hui. Ils permettent de communiquer sur l'organisation en touchant un maximum de personnes et un public très varié. C'est un moyen de communication incontournable et à moindre coût. Ils vont permettrent d'informer facilement, de faire participer les utilisateurs, et de les fidéliser. Nous parlerons même de médias sociaux c'est-à-dire les réseaux sociaux devenus des médias car ils servent pour une marque à véhiculer de l'information. Facebook va permettre d'interagir avec les clients ou potentiels clients. Il va également permettre d'utiliser différentes fonctionnalités comme les GIFS, les lives, etc... Instagram lui va permettre d'illustrer les évènements grâce aux photos, de faire des retours en images, de faire également des live ou encore des story qui montrent directement ce qu'il se passe lors des évènements au comptoir allemand. Ces deux réseaux sociaux sont un moyen de faire vivre les évènements, et de se rapprocher des internautes.

12 https://www.blogdumoderateur.com/social-life-2018/

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Pour le concert de jazz ou pour l'exposition prévue au comptoir allemand, les réseaux sociaux sont un bon moyen de toucher un très large public sur leur existence. C'est également un moyen d'avoir une estimation du nombre de personnes qui pourraient être présentes lors des évènements. L'important sera de savoir de quelle manière les utiliser, pour ne pas perdre les utilisateurs entre la communication sur le lieu lui-même et la communication sur les évènements. Il faudra donc faire la part des choses entre donner des informations sur les produits et services, et les informations sur l'organisation de l'évènement.

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