Conception des systèmes décisionnels basée sur l'analyse des processus métiers; Application au domaine des assurances par la mise en place d'un environnement décisionnel et de production

2.4.3 Processus métier « Gestion des indemnisations »

Ce processus est enclenché par un événement unique : la survenance d'un sinistre. La première activité est en règle générale, la déclaration du sinistre mais dans les délais mentionnés dans la police d'assurance. Au cas contraire, l'assureur dispose du droit de décliner sa responsabilité dans l'indemnisation de ce sinistre.

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Art. 247, Art. 231, Art. 233, Art. 253, Art. 258, Art. 260, Art. 252 bis, Art. 239, Art. 216 réf ANNEXE

Figure 9: Processus métier « Gestion des indemnités »

2.4.4 Processus métier « Recouvrement des primes »

L'entrée en vigueur d'une police d'assurance est conditionnée par le versement de la première prime d'assurance (réf art 13, alinéa 2 du code CIMA). Ensuite, les conditions de paiement des primes suivantes est inscrit dans la police (réf art 8, alinéa 6 du code CIMA)

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^{Modèle orienté objet}

^Modèle : ^PM_Primes

^Package :

^Diagramme : ^{DiagrammeActivites_1 Auteur} : ^{DJYAM'S Date: 31/12/2016}

^Version:

^Client

^Comptable

Art. 13-1, Art. 216 réf ANNEXE

^{Reception de l'attestation}

^{Reception de la lettre}

^{[Art. 13-1]}

^{[OK [Art. 216]]}

^{[Art. 216]}

^{[OK [Art. 216]]}

^{[Ok [Rupture de plein droit]]}

^{Emission d'une lettre}

^{[Assurance de dommage]}

^{Rupture de contrat?}

^{Reception de la prime}

^[KO]

^{[Reprise du contrat]}

^{Paiement réçu?}

^{Primes récus?}

^[KO]

^[KO]

Figure 10: Processus métier « Recouvrement des primes »

2.5 Annotation des processus métiers

Les branches décisionnelles après certaines tâches peuvent être des indicateurs pour une prise de décision au niveau de notre système d'information décisionnel. L'annotation permet donc de choisir quelles branches vous voulez observer plus tard dans votre environnement décisionnel pour vous aider à prendre de décisions. Nous reprenons la description des processus métiers faites ci-haut pour en rajouter des métriques significatifs.

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^Modèle : ^{Demande de dess}

2.5.1 Processus métier « Gestion des demandes de devis »

^{Vesion: 0.1}

^Demandeur	^Guichetier	^Actuaire
^Emission demande	^Analyse de la demande
		^demandes
	régnes satisfaites
	^[KO] [OK]
	Recevable	^Traitement des primes et garanties
^Nbre de demandes
^non satisfaites
	^Etablissement du devis
^Reception du devis	^Montant
	^Nbre de devis

^{Nbre de} demandes ^{Nbre de}

^{de la prime}

Figure 11: Processus métier « Gestion des demandes de devis » annoté 2.5.2 Processus métier « Gestion de police d'assurance »

Figure 12: Processus métier « Gestion de police d'assurance» annoté

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