II.2.2.2. Les difficultés
liées au processus d'exécution des tâches par les agents de
la DPI/SK
Étant donné que l'efficacité de toute
institution est fonction de la capacité de son personnel dans cadre
d'exécution des différentes tâches, la pandémie de
coronavirus s'est érigée en obstacle pour le déroulement
normal des activités au sein de la DPI/SK.
Pendant cette période, la DPI/SK a été
dans l'obligation de mener ses différentes activités avec un
personnel réduit suite aux mesures prises par le gouvernement congolais
visant non seulement à freiner la propagation de la maladie de
coronavirus mais aussi à protéger les agents aussi bien dans le
secteur public que privé.
Ainsi, l'instauration du service minimum a été
d'application dans tous les services de cette institution et a conduit à
l'inefficacité de ses différents services. Le service qui
comprenait 3 agents a été obligé de travailler avec 1
agent entrainant une certaine lourdeur administrative sachant que
l'Administration congolaise souffrante de son manque d'adaptation à la
NTIC.
Ce service minimum a été obligatoire même
pour les cadres de commandement au sein de la DPI/SK ce qui a fait à ce
que bon nombre d'entre eux ont été également
envoyés en congé technique suivant la raison selon laquelle il
fallait préserver les agents à la contamination du virus et
d'essayer de freiner sa propagation au sein de cette institution tout en
vulgarisant les mesures barrières.
En résumé, notons que la DPI/SK a
été négativement impactée par la pandémie de
coronavirus aussi bien dans son processus mobilisation des recettes que dans
l'exécution des différentes tâches par ses agents.
Premièrement, la forte dépendance vers
l'extérieur et/ou avec l'économie extravertie dépendante
des importations, il s'est avéré difficile de prélever les
impôts suite à la paralysassions des activités de ses
contribuables.
Le chiffre d'affaire de plusieurs entreprises se sont revue
à la baisse suite au ralentissement des activités
économiques qui, devenues instables et inefficaces, ont conduit à
l'incivisme fiscal conséquence de la baisse de la main d'oeuvre des
contribuables les rendant incapables de s'acquitter avec satisfaction de leur
obligation fiscale.
Deuxièmement, la DPI/SK dans le but de faire appliquer
les mesures sanitaires prises par le gouvernement a été contraint
d'instaurer le service minimum pour protéger les usagers de ses services
et son personnel contre la pandémie de Covid-19. La conséquence
de cette mesure est que l'on a assisté à l'émergence de la
lourdeur administrative du fait de non adaptation de l'Administration à
la NTIC et du personnel réduit.
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