II. Les outils d'analyse qualitative des données et
la description de l'échantillon final de la recherche
Après avoir présenté les outils
d'analyses quantitatives des données, place maintenant aux outils
d'analyses qualitatives et à la description de l'échantillon.
L'objet des lignes qui suivent est de montrer avec des justificatifs à
l'appui le choix de l'analyse de contenu et de présenter en fin de
compte une description des caractéristiques de l'échantillon
final de la recherche.
A. Justification de l'utilisation de l'analyse de
contenu
Avant de donner les motifs du choix de l'analyse de contenu
pour la compréhension des entretiens effectués,
énonçons d'abord sa définition et son principe de base
dans l'interprétation de des résultats des entretiens. Cette
méthode est d'usage plus complexe lorsqu'il faut analyser un nombre
élevé d'entretiens.
1. Définition et principe de l'analyse de
contenu
L'analyse de contenu, comme toute autre méthode
d'analyse des données est une approche basée essentiellement sur
un cadre précis avec des principes et un cheminement aussi rigoureux que
possible. Les lignes qui suivent mettent en évidence sa
définition et son principe de réalisation.
a. Définition de la l'analyse de
contenu
Selon Mucchielli (2006), l'analyse de contenu est un ensemble
de méthodes diverses, objectives, méthodiques, quantitatives et
exhaustives dont le but commun est de dégager, à partir de
documents, un maximum d'informations concernant des personnes, des faits
relatés, des sujets explorés, mais aussi et surtout de
découvrir le sens de ces informations. Cet auteur rappelle que l'analyse
de contenu se trouve imbriquée dans une impasse où deux
contradictions se font face : rester objectif tout en inférant. Puisque
toute analyse de contenu s'intéresse au signifié de la
communication, il est nécessaire de clarifier les méthodes
choisies afin de rester le plus objectif possible.
b. Principes de l'analyse de contenu
L'analyse de contenu s'organise autour de trois phases
chronologiques : la préanalyse, l'exploitation du matériel ainsi
que le traitement des résultats, l'inférence et
l'interprétation. La préanalyse Il s'agit de l'étape
préliminaire d'intuition et d'organisation pour opérationnaliser
et systématiser les idées de départ afin d'aboutir
à un schéma ou à un plan d'analyse. Cette phase a trois
missions : le choix des documents à soumettre à l'analyse, la
formulation des hypothèses ainsi que des objectifs et
l'élaboration des indicateurs sur lesquels s'appuiera
l'interprétation finale. Ces missions ne se succèdent pas
obligatoirement de manière chronologique mais sont très
liées les unes aux autres. La préanalyse ambitionne d'organiser
l'information mais elle est composée, elle-même,
d'activités non structurées et « ouvertes ».
2. Justificatif du choix de l'analyse de contenu comme
méthode d'analyse de nos entretiens
Quoi qu'il en soit, le choix d'une méthodologie
d'analyse ne se fait jamais au hasard. Il faut prendre en compte tous les
contours relatifs aux données que le chercheur est emmené
à analyser. Dans le cadre de notre recherche, l'analyse de contenu a
été jugée nécessaire pour l'analyse de nos
entretiens. En effet, c'est une analyse qui se base sur une
interprétation rigoureuse des données ders entretiens.
L'interprétation factuelle est la suite logique de l'analyse de contenu
(Wolcott, 1994). Elle détermine par écrit ce que l'on comprend
des données et ce qu'elles veulent dire. Elle commente les
résultats (le point de vue des interviewés) en fonction des
questions posées par l'enquête. Elle procède à un
diagnostic des informations analysées et les classe en identifiant les
plus significatives et les moins significatives, les points forts et les points
faibles, les hypothèses vérifiées ou non validées
(Buber, Gadner, Richards, 2004).
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