Couverture des attentes du contrat psychologique et socialisation organisationnelle des salariés.

b. Catégorisation des propos en fonction des priorités

Nous faisons ici des précisions uniquement sur les attentes et les promesses qui fondent le contrat psychologique entre les salariés et les entreprises enquêtées d'autant plus que nous avons largement de l'espace dans le chapitre suivant pour présenter une synthèse globale des résultats de l'enquête aussi bien quantitative que qualitative. Il s'agit en effet, de proposer, au regard bien sûr de ce qui a été présenté comme attentes et promesses exprimées de part et d'autre, une analyse fréquentielle et un diagramme fréquentiel représentant les priorités.

Tableau 5: Analyse fréquentielle des priorités exprimées

Attentes des salariés	Fréquence d'expression	Attentes des responsables	Fréquence d'expression
Qualité de l'emploi	9 fois	La loyauté du salarié en ce qui a trait à sa discrétion	4 fois
Bonnes relations au travail	9 fois
Traitement équitable	5 fois
Horaires de travail modulables	3 fois	Démonstration des compétences	3 fois
Libre communication au travail	8 fois
Reconnaissance au travail (sous toutes ses formes)	9 fois	Le respect de la hiérarchie	4 fois
Non-discrimination au travail	2 fois
Rémunération tenant compte des performances	6 fois
Participation au processus de prise de décision	7 fois	Le respect des normes préétablies	4 fois
Développement de carrières	10 fois
Développement des compétences par la formation	6 fois	La promptitude du salarié dans la réalisation des tâches	2 fois
Conciliation travail / famille	3 fois
Possibilités d'avancement	10 fois	Capacité relationnelle des salariés	2 fois
Traitement salariale conviviale	3 fois
Sécurité de l'emploi	10 fois

Source : Nos enquêtes

Figure 16: Diagramme des priorités dans les attentes des salariés

Source : Nos enquêtes

Figure 17: Diagramme des priorités dans les attentes des responsables

Source : Nos enquêtes

Nous avons choisi de faire une représentation en prenant une logique croissante du haut vers le bas pour montrer les priorités des attentes de part et d'autres dans le contrat psychologique (les attentes se trouvant au bas de l'échelle sont dans ce sens les plus considérées dans le cadre de cette recherche). L'accent est principalement mis sur la sécurité de l'emploi, au développement de carrières dans l'entreprise, àla possibilité d'avancement, à la reconnaissance au travail, à la qualité de l'emploi, aux bonnes relations au travail si nous considérons bien sûr le camp des attentes exprimées par les employés. Du côté des responsables^21(*) dans les entreprises enquêtées, l'accent est principalement mis sur la loyauté du salarié (particulièrement à sa discrétion), sur le respect de la hiérarchie, sur le respect des normes préétablies, sur la démonstration des compétences, sur la promptitude du salarié dans la réalisation des tâches pour se tourner en fin de compte sur la capacité relationnelle du salarié. Il est donc temps de dimensionner ces propos recueillis relatifs aux attentes des salariés dans la relation d'emploi d'autant plus que c'est sur ces derniers que va porter l'étude de la socialisation organisationnelle.

* ²¹L'enquête auprès des responsables dans les entreprises manquent de fiabilité dans la mesure où nous n'avons pu récolter les informations qu'auprès de quatre responsables et simplement du fait de leur indisponibilité. Aussi, étant donné que l'étude de la socialisation organisationnelle qui est faite dans le cadre de cette thèse concerne le salarié, l'attention est donc portée sur sa perception de la couverture ou non des attentes du contrat psychologique.