2.1.6. Le modèle
systémique de l'organisation
Issue des travaux de Von Bertalanffy (1996 cité par
Proulx, 2010, p. 20), l'approche systémique est « basée
sur l'idée que l'organisation est un système et les
caractéristiques et les propriétés des systèmes
s'appliquent in extenso à l'organisation ». Pour la
théorie des systèmes, les organisations n'existent pas en huis
clos. Elles sont des systèmes ouverts qui entretiennent des relations
dynamiques de transaction avec l'environnement dans lequel elles
évoluent. L'environnement influence l'organisation et est
influencé à son tour par celle-ci. Les échanges et les
transactions qui définissent la relation de l'organisation avec son
environnement sont essentiels pour assurer la viabilité de
l'organisation, sa capacité d'adaptation et de transformation
(Salambéré, 2017, p. 16). En principe, toute organisation essaie
de connaître ce qui se passe à l'extérieur de ses
frontières afin d'obtenir les ressources nécessaires. Cette
fonction de l'organisation se nomme le système d'adaptation à
l'environnement. Ainsi, pour qu'une organisation puisse s'adapter à son
environnement, elle doit développer une stratégie
générale et un plan stratégique(Lemire et al.,
2015, p. 162).
Ce modèle a l'avantage de placer l'organiser dans une
dynamique permanente. Il cerne l'organisation dans sa globalité et donne
une place importance aux interférences. Ce qui permet à
l'organisation de se maintenir en équilibre malgré les diverses
pressions (Mercier, 2002). En revanche, il offre peu d'outils pour comprendre
le changement dans l'organisation(Salambéré, 2017, p. 16). Ce
modèle est présenté en annexe 7.
2.1.7. L'approche ressources
humaines ou modèle humaniste
Selon la théorie des relations humaines
développée par Elto Mayo, les organisations et les individus ont
besoin les uns des autres (Bélanger et Mercier, 2006, p. 129). Les
individus travailleront bien s'ils se sentent valorisés. Ce
modèle est plus centré sur le bonheur des individus que sur leur
productivité. Cependant, comme l'explique Proulx (2010, p. 16),
l'existence d'une organisation ne s'explique pas par la seule satisfaction de
ses employés. Toutefois, c'est un élément fondamental pour
comprendre l'organisation.
La force du modèle humaniste est l'importance qu'elle
accorde aux structures informelles, et aux besoins des individus et groupes
dans l'organisation. Cependant, elle ignore les dimensions formelles et
technologiques de l'organisation (Séguin et Chanlat, 1992 cité
par Salambéré, 2017, p. 12).
| 
