3. MÉTHODES ET TECHNIQUES
Comme tout travail scientifique exige l'usage des
méthodes et des techniques qui puissent permettre au chercheur de
collecter, d'interpréter et d'analyser les données, dans le cadre
de la présente recherche, nous avons estimé que notre objectif ne
pouvait être atteint qu'à la suite de l'utilisation de
méthode et technique suivantes :
a. Méthodes
M. Grawitz définit la méthode comme ensemble des
opérations intellectuelles par lesquelles une discipline cherche
à atteindre les vérités qu'elle poursuit, les
démontrer, les vérifier9.
S'agissant de notre travail, nous avons recours aux
méthodes ci-
après :
1. Méthode structuro-
fonctionnelle
Cette méthode est caractérisée par la
recherche des impératifs fonctionnels et structurels pour maintenir
l'équilibre d'un système
Quant à l'aspect structurel, il tient au fait que les
éléments qui composent un système, sont
considérés comme des sous-systèmes dont chaque
élément dépend de tous les autres.
9 M. GRAWITZ, Méthode de sciences
sociales, 11ème éd., Ed. Dalloz, Paris, 2001,
p.79
6
Elle nous a permis de décrire la structure organique et
étayer le mode de fonctionnement ;
2. Méthode Statistique
Elle permet d'expliquer le phénomène
socio-économique par l'établissement des graphiques, des
écarts types et par l'interprétation de certaines données
en les représentant sur graphique.
Elle se borne à une analyse des chiffres, d'où
elle tire ou non une prévision. Elle conditionne une certaine
façon de traiter les données pour le quantifier.
Elle a été d'une grande utilité dans la
présente étude, car elle nous a permis de présenter les
données recueillies sur terrain sous forme de tableaux statistiques.
3. Méthode déductive
Déduire veut dire tirer une conséquence et
conclure. C'est partir du général au particulier.
Elle nous a permis partant des publicités que diffusent
les entreprises de télécommunications de nous atteler sur les
publicités proposées par Vodacom Congo.
b. Techniques
Les techniques sont des outils mis à la disposition de
la recherche et utilisés par un chercheur pour récolter les
informations nécessaires pour la rédaction ou la
réalisation d'un travail scientifique.10
Pour notre étude, nous avons utilisé les approches
ci-après :
1. La technique documentaire
Nous a aidé à consulter certains ouvrages en
rapport avec notre sujet mais aussi la lecture de certains cours,
mémoires et travaux de fin de cycle et autres documents relatifs
à notre thème ;
2. La technique d'interview libre et
questionnaire
Elle a pour objet d'organiser l'apport de communication entre
deux personnes afin de permettre à l'enquêteur de recueillir
certaines informations de l'enquête sur un sujet précis.
Elle nous a permis, grâce au questionnaire
d'enquête qui a été élaboré par
nous-mêmes, de récolter des réponses adressées aux
consommateurs des services Vodacom sur base de l'échantillon pour
connaitre leurs comportements face à la publicité proposée
par Vodacom Congo.
10 RONGER, Méthodes des Sciences
Sociales, éd. Nord, Paris, 1976, p.6
7
Par un tête-à-tête enquêteur
enquêté, nous a permis d'avoir des informations essentielles
à notre étude ;
| 
