1.5. PROBLEMATIQUE
Pour QUIVY CAMENHOLITH (1985) la problématique est une
approche théorique qu'ont décidé d'adopter pour traiter le
problème posé par la question de départ, elle est une
manière d'interroger les phénomènes
étudiés.
7
un ensemble de questions posées dans un domaine
donné de la science en vue d'une recherche des solutions.
Pour SEM et CORNET (2017) la problématique est une
formulation de la question centrale de recherche. Il s'agit de l'ensemble des
questions pertinentes que se pose un chercheur sur le phénomène
observé. En effet, problématiser consiste de se situer dans un
champ de question intellectuellement légitime. Il faut avoir des
connaissances pour se poser des problèmes.
Quant à nous, la problématique n'est encore
qu'une présomption ou une spéculation hypothétique qu'il
faudra soumettre à l'épreuve des faits. C'est ainsi que sans
ignorer toute recherche qui se veut scientifique doit avoir une
problématique autour de laquelle gravite ou se focalise sa recherche.
Ainsi, notre problématique gravite autour des questions suivantes :
Quels sont les facteurs qui expliquent la
contreperformance de la Société Nationale des Chemins de Fer du
Congo (SNCC) ?
La fonction d'audit interne veille-t-elle à
l'amélioration du système de contrôle interne de
l'entreprise en agissant sur sa performance ?
Le contrôle interne a-t-il de l'impact sur la
performance d'une entreprise ?
1.6.HYPOTHESES
Une hypothèse de travail est une proposition, une
idée provisoire, une idée directrice, une tentative d'explication
qui peut être tenue comme vérité et que l'on doit affirmer
après analyse. MULUMBATI NGASHA, (manuel de sociologie
générale, 1980 ; 21)
Pour SEM et CORNET (2017), Une Hypothèse est un
ensemble des propositions de réponses à la question de recherche,
Il s'agit d'une proposition anticipée, une affirmation provisoire qui
décrit ou explique un phénomène.
L'Hypothèse est une réponse provisoire qui sera
confirmée où infirmée selon les résultats des
investigations du chercheur, D'après LUCIDE BULA (2009).
Quant à lui TREMBAY, MANNHEIM et RICH (2006), Elle est
un énoncé déclaratif précisant la relation
anticipé et plausible entre des phénomènes
observés, établit une relation à vérifier en
comparant les fais, des événements, des concepts.
8
Ainsi nous allons examiner les hypothèses suivantes :
Faisant allusion à nos observations faites sur la
société nationale des chemins de fer du Congo, il y a lieu de
dire que les facteurs qui expliquent la contreperformance de l'entreprise
seraient d'ordre endogène et exogène.
Facteurs endogènes
- L'inefficacité dans l'application des
procédures de contrôle interne ,
- Non-respect des procédures ,
- Manques des suivis des recommandations par les auditeurs
,
- Manque de formation des agents en matière des
risques ,
- Insuffisance du personnel qualifié,
Facteurs exogènes
- Manque d'implication de l'Etat dans le maintien de la bonne
gouvernance des entités publiques en générale et en
particulier la SNCC ,
- L'impunité sur les fautes graves commissent dans
l'entité par les dirigeants et les dirigés.
L'efficacité de l'audit interne d'une entité
pourrait s'appréhender à travers les indicateurs
d'efficacité et d'efficience du contrôle interne, et dans
l'atteinte des objectifs qu'elle s'est fixée au préalable , La
fonction d'audit interne veille à la capacité du système
du contrôle interne à réaliser les objectifs du
contrôle. La performance d'une entreprise peut être
évaluée à travers sa capacité à atteindre
les objectifs.
Le contrôle interne impacte la performance de
l'entreprise dans le sens que l'amélioration des performances, le
développement de la rigueur et la gestion rationnelle de l'entreprise
constitueraient ses objectifs.
1.7. LES APPROCHES METHODOLOGIQUES a. Approche
quantitative
Cette méthode vise à recueillir les données
observables et quantitatives, en effet, elle fait appel à des techniques
de questionnaires ou de recherche documentaires.
KITABA-KYA-GOANYS (2012) a défini que les techniques
sont des procédés, des outils qui permettent aux chercheurs de
récolter les informations sur terrain.
9
b.Approche qualitative
Selon le professeur LAKI MAURICE (2004) la méthode
qualificative part d'une situation concrète comparant un
phénomène particulier qu'il ambitionne de comprendre et non de
démontrer, autrement dit, elle fait appel à des techniques de
collecte des données qui comprennent l'entretien.
| 
