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L'impact du storytelling sur l'intention d'achat dans le secteur de la mode de seconde main en ligne


par Bruno HAMM
KEDGE Business School - Master PGE 2021
  

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1.1.2.2 Littératures sur l'achat de vêtements de seconde main.

Les recherches des auteurs américains ont permis de trouver des données portant sur l'engagement des consommateurs dans les achats de vêtements d'occasion se concentrant principalement sur la consommation en magasin. En général, les attitudes et les perceptions des consommateurs à l'égard de l'achat de vêtements de seconde main ont été influencées positivement par une conscience environnementale croissante autour des questions de developpement durable dans l'industrie de l'habillement (Reints, 2019 ; Seo et Kim, 2019 ; Yan et al., 2015). Cependant, la tendance au shopping de seconde main est plus qu'un simple phénomène

L'impact du storytelling sur l'intention d'achat dans le secteur de la mode de seconde main en ligne.

axé sur l'environnement. En effet, selon l'étude des études ont révélé le rôle important des motivations critiques, économiques, utilitaires et hédoniques dans l'achat de vêtements de seconde main (Bardhi et Arnould, 2005 ; Cassidy et Bennett, 2012 ; Machado et al., 2019). Des études ont également montré que les consommateurs qui achètent des vêtements de seconde main recherchent l'unicité et le style et veulent se sentir spéciaux par rapport à eux-mêmes (Laitala et Klepp, 2018 ; Machado et al., 2019 ; Yan et al., 2015). Outre l'identification des motivations d'achat, les chercheurs ont également tenté de catégoriser les acheteurs de vêtements d'occasion. Dans l'une des études présentées, Ferraro et al. (2016) ont identifié trois principaux segments d'acheteurs de seconde main, à savoir : les fashionistas peu fréquents, les hédonistes fashionables et les chasseurs de trésors en quête de sensations fortes. De même, d'après les études de Zaman et al. (2019) les chercheurs américains ont identifié les acheteurs de vêtements d'occasion à travers six orientations de consommation : la conscience du style, la conscience de la mode, la conscience écologique, la propension à la nostalgie, la frugalité et le dématérialisme. Naeun et al. ont identifiés parmi les quelques études existantes dans le contexte des achats en ligne, ont constaté un faible intérêt des répondants pour l'achat de vêtements d'occasion en ligne (Xu et al. , 2014). Cependant, ils nous ont également appris que le marché de l'achat de vêtements de seconde main en ligne a proliféré dans les années qui ont suivi cette étude, ce qui justifie un nouveau regard sur ce phénomène. Dans une étude qualitative des forums de seconde main en ligne, Sihvonen et Turunen (2016) ont constaté que le prix et la qualité des vêtements d'occasion étaient des déterminants clés de la façon dont les consommateurs percevaient la valeur de la marque des vêtements de seconde main. Cependant, cette étude n'a pas cherché à savoir si cette valeur perçue conduisait à une intention ou un comportement d'achat. Selon notre étude répliquée ici, la plupart des autres études menées sur les achats en ligne de vêtements de seconde main ne se concentraient pas sur une catégorie de produits spécifique (par exemple, Ertz et al., 2015 ; Padmavathy et al., 2019 ; Swapana et Padmavathy, 2018), laissant les implications difficiles à appliquer à la mode circulaire. Cette étude est présentée par nos trois chercheurs comme une tentative de combler ce manque d'information dans la compréhension de l'intention d'un consommateur d'utiliser une plateforme de seconde main en ligne.

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