L'impact du storytelling sur l'intention d'achat dans le secteur de la mode de seconde main en ligne

1.3.2.1 La distance hiérarchique

Cette dimension traite des inégalités entre les individus dans une société - elle exprime l'attitude de la culture envers ces inégalités entre nous. La distance du pouvoir est définie par Hofstede comme la mesure dans laquelle les membres les moins puissants des institutions et des

12 Country Comparison. (2021, 21 juin). Hofstede Insights. https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/france,the-usa/

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organisations d'un pays s'attendent à ce que le pouvoir soit distribué de manière inégale et l'acceptent (Hofstede et al., 2010).

Avec un score de 68 dans cette dimension, la France obtient un score élevé. En effet, dans notre pays les enfants sont élevés pour être dépendants de leurs parents. Cette dépendance sera transférée aux enseignants et, plus tard, dans le monde professionnel aux supérieurs. Il s'agit donc d'une société dans laquelle un certain degré d'inégalité est accepté. Le pouvoir est centralisé dans les entreprises et le gouvernement, mais aussi géographiquement.

Selon Hofstede et al. (2010), de nombreuses études comparatives ont montré que les entreprises françaises ont normalement un ou deux niveaux hiérarchiques de plus que les entreprises comparables en Allemagne et au Royaume-Uni.

Les États-Unis avec un score de 40 acceptent moins facilement la distance hiérarchie que la France, on remarque une grosse différence de mentalité à ce niveau-là.

1.3.2.2 La dimension d'individualisme

Cette dimension représente le degré d'interdépendance que les membres d'une société entretiennent entre eux.

Selon la définition de Hofstede, dans les sociétés individualistes, les gens sont censés ne s'occuper que d'eux-mêmes et de leur famille directe. Dans les sociétés collectivistes, les gens appartiennent à des "groupes" qui prennent soin d'eux en échange de leur loyauté. (Hofstede et al., 2010)

La France, avec un score de 71, apparaît comme une société plutôt individualiste. Les parents rendent leurs enfants indépendants par rapport aux groupes auxquels ils appartiennent. Dans notre pays les citoyens sont supposés s'occuper uniquement d'eux-mêmes et de leur famille. Les États-Unis affichent un score de 91 dans cette dimension, la population est donc bien plus individualiste que la population française. Cette différence culturelle entre la France et les U.S.A pourrait conduire à des comportements différents. En effet, selon Hofstede, la société est donc peu soudée et l'on s'attend à ce que les gens ne s'occupent que d'eux-mêmes et de leur famille immédiate, ils seraient alors sans doute moins à l'aise avec la notion de partage de l'économie circulaire. Cependant, ces derniers, ont l'habitude de faire des affaires ou d'interagir avec des

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personnes qu'ils ne connaissent pas bien, la démarche jusqu'à l'acte d'achat pourrait alors être plus simple. (Hofstede, 2010),