III. 4. CONCLUSION PARTIELLE
Buts et outils habituels du processus de gestion
alternative des conflits
Avant d'engager le processus de médiation, les parties
prenantes doivent être informées des principes de la gestion
alternative des conflits42 et connaître le rôle du
médiateur43. Si elles ne reconnaissent pas ces principes et ne
comprennent pas que le médiateur se borne à faciliter la
communication entre elles et qu'il ne trouvera pas une solution à leur
conflit, il est inutile d'engager le processus. Cette introduction peut aussi
servir à expliquer qu'il est essentiel d'avoir un processus participatif
et égalitaire si l'on veut parvenir à un règlement
constructif du conflit.
En outre, la personne chargée de l'identification des
parties prenantes joue un rôle important. La personnalité du
médiateur, le pouvoir qu'il détient et ses propres
intérêts dans le conflit auront une incidence sur les personnes
qu'il désignera comme parties prenantes et qui seront donc
autorisées à participer aux discussions et aux
négociations. Cartographie des conflits selon les médiateurs et
selon les parties prenantes
Les cartes du conflit sont utiles pour comprendre et analyser
la complexité des conflits fonciers en:
o indiquant les notions et les catégories que l'on
retrouve dans tous les conflits et celles qui sont spécifiques à
un conflit donné;
o appelant l'attention sur les relations et les dynamiques
qui existent entre les différents aspects du conflit et sa gestion.
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