à‰tude sur les compétences informationnelles des étudiants de 1ère année du département de lettres modernes de la faculté des lettres et sciences humaines (FLSH) de l'UCAD.

2. La collecte des données

Ce travail s'appuie sur deux modes d'enquêtes : le questionnaire et l'entretien. Nous les avons menés dans l'objectif d'établir les habiletés dans la recherche, la gestion et l'exploitation efficace des ressources d'information des étudiants de 1^ère année de LM et de déceler les potentielles lacunes auxquelles ils sont confrontés. A cet effet, nous avons soumis un exercice par réponses à un questionnaire. Nous avons aussi recueilli les points de vue des enseignants-chercheurs, des moniteurs et aide-bibliothécaires de la BD de LM et les bibliothécaires de la BUCAD par des entretiens. Les enquêtes ont été réalisées à l'UCAD au mois d'août de cette année 2013.

2.1. L'enquête

Le sondage principal a été mené auprès des étudiants de 1^ère année de LM sur la base de questionnaires. En ce qui concerne les interviews, un guide d'entretien nous a permis de les réaliser.

2.1.1. Les questionnaires

Notre souci a été de disposer de données qualitatives et quantitatives en nombre suffisant.

Pour atteindre cet objectif, les questionnaires se composent de questions fermées et de questions ouvertes. Les questions fermées ont permis de recueillir des informations d'ordre statistique. Les questions ouvertes quant à elles, ont concerné des sujets où l'opinion de la personne était nécessaire.

2.1.1.1. Le contenu des questionnaires : thèmes et variables

L'enquête a porté sur plusieurs aspects liés aux compétences informationnelles mais dans l'exploitation du sujet d'étude, nous avons ciblé les thèmes suivants :

- la fréquentation des bibliothèques qui porte sur celle du département de Lettres modernes et la BUCAD, les principales activités qui y sont menées par les étudiants ;

- les besoins informationnels portant sur les raisons et motivations des étudiants dans la recherche du savoir et des connaissances ; 

- l'identification des concepts est consacrée aux mots significatifs ou mots-clés à utiliser dans la requête de recherche ;

- la stratégie de recherche qui est relative aux index de recherche : sujet, auteur, titre ;

- les types de documents qui concernent la capacité des étudiants à identifier la particularité de documents comme l'encyclopédie et la revue ;

- les outils de recherche : le catalogue de bibliothèques, Interne et les bases de données, leur identification et leur bon usage ;

- l'exploitation des résultats de la recherche par la bibliographie ;

- les services et collections des bibliothèques pour juger de leur qualité ;

- Enfin, la recherche automatisée et les connaissances en informatique relatives aux aptitudes des étudiants à évoluer correctement dans un environnement « du tout numérique ».

2.1.1.2. L'administration des questionnaires

La méthode utilisée a consisté à interroger directement les étudiants dans les bibliothèques du département de LM, de la BUCAD. Nous avons surtout mis à profit les séances de cours magistraux ou de travaux dirigés pour administrer les questionnaires avec l'aimable collaboration de certains enseignants. La méthode a été très efficace puisqu'elle nous a permis non seulement de faire un briefing avant l'administration des questionnaires pour expliquer l'objet de l'enquête mais aussi d'avoir les réponses aux questionnaires et de recueillir certains avis sur notre travail.

2.1.1.3. Le dépouillement des questionnaires

Le dépouillement a été effectué avec le logiciel Excel et nous a permis de déceler véritablement les lacunes auxquelles sont confrontées les étudiants, mais aussi leurs habiletés dans la recherche, la gestion et l'exploitation efficace des ressources d'information.

Les données statistiques (questions fermées) et d'opinion (questions ouvertes) ont été traitées et soumises à l'analyse, ce qui nous a permis d'avoir deux types de réponses :

- celles relatives aux questions fermées ont permis de faire une analyse quantitative. Les résultats ainsi obtenus ont été définis en valeur relative (pourcentage) et illustrés en graphique et sous forme de tableaux ;

- celles concernant les questions ouvertes dont la synthèse a donné lieu à des résumés des idées majeures ou principales qui se dégageaient les plus.

2.1.1.4. Les données liées aux questionnaires

L'effectif pour l'année académique 2012-2013 des étudiants en 1^ère année de LM s'élève à 2787^32(*) individus. Nous avons eu à travailler sur un échantillon de 150 questionnaires administrés, et avons recueilli au total 140 réponses, soit un pourcentage de réponses obtenues de 93,34%. Notons au passage que notre étude a porté sur 5% de l'effectif total des étudiants régulièrement inscrits et, l'homogénéité du profil de notre population cible : les étudiants de 1^ère année de LM. Nous n'avons pas jugé utile de relever ni le genre, ni l'âge.

Pour l'analyse et l'interprétation des résultats obtenus, se conférer, à la deuxième partie de la présente étude.

* ³² Chiffre officiel des services du département de LM de l'UCAD