à‰tude sur les compétences informationnelles des étudiants de 1ère année du département de lettres modernes de la faculté des lettres et sciences humaines (FLSH) de l'UCAD.

TABLE DES MATIERES

Dédicaces I

Remerciements II

Sommaire III

Liste des tableaux et graphiques IV

Liste des tableaux IV

Liste des graphiques V

Liste des abréviations, sigles et acronymes VI

Résumé VII

Avant-propos VIII

INTRODUCTION 1

PREMIERE PARTIE : CADRE METHODOLOGIQUE ET PRECISIONS CONCEPTUELLES 4

Chapitre 1 : Définition des termes du sujet 4

Chapitre 2 : Problématique 8

1. Contexte 9

2. Intérêts 9

3. Objectifs 10

3.1. Objectif général 10

3.2. Objectifs spécifiques 10

4. Hypothèses de recherche 10

5. Résultats attendus 10

Chapitre 3 : Méthodologie 12

1. Revue de la littérature 12

2. Collecte des données 16

2.1. L'enquête 16

2.1.1. Le questionnaire 16

2.1.1.1. Contenu des questionnaires : thèmes et variables 16

2.1.1.2. Administration 17

2.1.1.3. Dépouillement 17

2.1.1.4. Données liées à l'enquête 18

2.2. Les entretiens 18

2.2.1. Population interviewée 18

2.2.2. Modes d'exploitation des données 19

2.3. Limites et difficultés rencontrées 19

DEUXIEME PARTIE : CADRE INSTITUTIONNEL ET ANALYSE DES COMPETENCES INFORMATIONNELLES DES ETUDIANTS DE 1^ère ANNEE DE LETTRES MODERNES DE L'UCAD 20

Chapitre 1 : cadre institutionnel 20

I. Les unités documentaires 20

I.1. La bibliothèque départementale de Lettres modernes 20

I.1.1. Présentation 20

I.1.2. Missions et objectifs ...........................................................................21

I.1.3. Services offerts aux usagers 21

I.1.4. L'accès à la BD et à la documentation 21

I.1.4.1. L'accès aux références bibliographiques 22

I.1.4.2. La consultation sur place 22

I.1.5. Les ressources documentaires 22

I.1.6. Les ressources humaines de la BD 23

I.2. La bibliothèque centrale de l'UCAD 24

I.2.1. Historique 24

I.2.2. Présentation 24

I.2.3. Missions et objectifs 25

I.2.4. Services offerts aux usagers 25

I.2.5. Accès à la BUCAD et à la documentation 26

I.2.5.1. L'accès aux références bibliographiques 26

I.2.5.2. La consultation sur place 27

I.2.5.3. Le prêt à domicile 27

I.2.6. Les ressources documentaires 27

I.2.7. Les espaces de travail 28

I.2.8. Les ressources humaines et les différents services de la BUCAD 28

I.2.8.1. Les ressources humaines 28

I.2.8.2. Les services de la BUCAD 28

Chapitre 2 : présentation et analyse des résultats des enquêtes 29

II. Analyse et interprétation des résultats des enquêtes 29

II.1.Enquête par questionnaires 29

II.1.1. Fréquentation des bibliothèques 29

II.1.2. Besoins informationnels 32

II.1.3. Identification des concepts 34

II.1.4. Stratégie de recherche 35

II.1.5. Types de documents 37

II.1.6. Outils de recherche 39

II.1.7. Exploitation des résultats 41

II.1.8. Localisation et qualité de l'information 42

II.1.9. Recherche automatisée et connaissances informatiques 45

II.1.10. Analyse des commentaires 46

II.2.Enquête par entretiens 47

II.2.1. Le corps enseignant 47

II.2.1.1. Recherche bibliographique 47

II.2.1.2. Types de documents 48

II.2.1.3. Ethique ou citation des sources 48

II.2.2. Les bibliothécaires de la BUCAD 49

II.2.2.1. Accès aux collections et aux services 49

II.2.2.2. Usage de l'OPAC 49

II.2.2.3. Systèmes de classement et de classification 50

II.2.2.4. Services à améliorer 50

II.2.3.Les moniteurs et aide-bibliothécaires de la Bibliothèque départementale de LM 50

II.2.3.1. Connaissance du fichier manuel 50

II.2.3.2. Usages de la BD 50

II.2.3.3. Disponibilité d'ouvrages de référence 51

Chapitre 3 : Vérification des hypothèses 52

3^ème PARTIE : RECOMMANDATIONS ET PERSPECTIVES 53

Chapitre 1 : Responsables de la BUCAD 53

Chapitre 2 : Responsables de la bibliothèque départementale et du département de LM 57

Chapitre 3 : Responsables du Service Commun de la Documentation 58

Chapitre 4 : Autorités universitaires 59

CONCLUSION GENERALE 60

BIBLIOGRAPHIE 62

TABLE DES MATIERES 66

ANNEXE 70