· Barma, Le marketing du tourisme et de
l'hôtellerie, Editions d'organisation, Paris, 2001.
· Brechignac-Roubaud, Le marketing des services
du projet au plan marketing, Editions d'organisation, Paris, 1998.
· Chambaretaux Didier, Construire une
stratégie de service : les nouveaux leviers stratégiques pour
créer ou transformer une formule de service, Dunod, Paris,
2003, P. 185-200.
· Cross Robert G., La tarification flexible :
Stratégie de croissance, les éditions d'organisation,
paris, 1998.
· Dayan Armand, Marketing B to B : Le marketing
appliqué aux biens et aux services industriels et
professionnels, Vuibert, Paris, 2002, p. 115-136.
· Dupont Frédéric, management des
services, Edition ESKA, Paris, 2002, p. 19-40.
· Eiglier Langeard, La servuction :
Stratégie et management, Ediscience, Paris, 1987.
· Fabre pierre, Tourisme international et projet
touristique dans les pays en développement, ministère
de la coopération de la république française, paris, 1979,
p. 1-89.
· Guinebretière Vincent, les facteurs
clés du succès du Yield Management dans le transport
aérien, Mémoire de maîtrise, Université de
Lille 1, 2000, P. 16
· Gronroos, C., (1984), A Service Quality Model and
its Marketing Implications, European Journal of Marketing,
n°4, p 36-44.
· Kaldjob Victor marie, calcul des coûts,
prix et marges à la portée de tous, P.U.C.A.,
Yaoundé, 2002, p.162.
· Lanquar Robert, Marketing touristique : La
mercantique touristique, PUF, Paris, 1981.
· Lovelocck et Laper, Marketing des
services, Publiunion, Paris, 1999.
· Ministère du Tourisme, Annuaire
statistique du tourisme et l'hôtellerie au Cameroun, 2000,
2001, 2002, 2003, 2007.
· Ministère du tourisme, Projet de
stratégie sectorielle du développement du tourisme au Cameroun :
Phase (I et II) : état des lieux et diagnostic ; axes
stratégiques ; programmes et projets, Novembre 2005.
Mémoire en vue de l'obtention du Master en Commerce
et Distribution
Présenté et soutenu publiquement par Nasser
CHOUATCHA (Licencié en Commerce et Distribution, U.C.A.C.)
135
Gestion des capacités hôtelières au
Cameroun : approche par la théorie du « Revenue Management
»
· Oger Brigitte, la gestion par l'analyse des
coûts, PUF, 3eme édition, Paris, 2002, P.9-31.
· Onambele-Echang et Associé, Elaboration
d'un plan marketing pour le développement du tourisme interne et en
provenance des pays de la CEMAC, Yaoundé, Août 2003.
· Salle Pierre, problèmes
économiques généraux 1. Micro économie,
Dunod, 5eme édition, Paris, 1984, P. 243-311.
· Selmi Noureddine, « le revenue
management» : de la gestion optimisée des revenus à la
gestion des conflits, 2eme journée du marketing IRIS, Lyon, 15
Mars 2007.
· Weeks W.A.; Nantel J : « Marketing Ethics
: is there more to it than the utilitarian approach ?, European
journal of marketing, volume 30, n°5, 1996, P.9-19.
· Y. Evrard, B. Pras, E. Roux, Market : Etudes et
recherches en marketing, Dunot, 3e édition, P475-590.
