2.4. Organisation et fonctionnement d'Advans
La structure organisationnelle de la banque se présente
de la manière ci-après :
v Direction Générale ;
v Direction Générale Adjoint ;
v Direction Commerciale ;
v Direction des Operations et IT
v Les différents départements sont
attachés aux Directions selon attributions
Le Comité de Direction (CODIR) est
composé du Directeur Général, du Directeur
Général Adjoint, du Directeur Commercial et du Directeur des
Operations IT.
2.5. Organigramme Advans Banque Congo
Direction Générale
Sont directement attachés au Directeur
Général :
· Le département de
recouvrement
S'occupe du recouvrement de tous les prêts de la banque
accusant un retard.
· Un assistant technique
Appuie la Direction générale sur certains
projets et chantiers
L'audit interne
· Répond au comité d'audit qui est un
comité du Conseil d'Administration ;
· Veille au respect des règles et des
procédures de la banque ;
· S'assure du bon contrôle des actifs de la
banque : crédits, caisse, actifs immobilisés ;
· Contrôle la bonne perception des
produits ;
· Contrôle la bonne utilisation des fonds de la
banque ;
· Contribue par ses travaux à
l'amélioration de la qualité des opérations.
Direction Générale
adjointe
Elle supervise quatre départements :
· Finance
o Comptabilité
o Fiscalité
o Trésorerie
o Contrôle de gestion et reporting
· Ressources humaines
o Ressources humaines
o Logistique
o Formation
· Juridique
S'occupe essentiellement des questions juridiques
· Risque et Contrôle
Ce département comprend deux cellules : une
cellule « risque crédit » et une cellule
« risque opérationnel et
conformité » :
o Cellule « Risque
Crédit » : la responsabilité principale
de cette cellule est d'assurer le développement d'un portefeuille de
crédit sain conforme au budget.
o Cellule « risque opérationnel et
conformité » : les responsabilités de
cette cellule sont concentrées sur des fonctions de contrôle
interne, conformité et de gestion des risques opérationnels.
Direction commerciale
Elle comprend trois départements :
· Business Développement
o Crédit
o Dépôt et autres produits
o Communication et marketing
o Veille concurrentielle
· Supervision Réseau
o Les agences
· Supervision points de vente
alternatifs
o Bureau et Guichets TOTAL
Direction des opérations et
informatique
Elle comprend deux départements :
· Opérations :
o Définit l'organisation des opérations dans les
Agences, les politiques et procédures ;
o Exécute au quotidien toutes les transactions :
Swift, chèques, paie des fonctionnaires,... (cellule Moyens de
paiement)
o Contrôle la qualité des données dans le
système d'information au moyen des outils comme : Data Quality
check, rapport sur les suspens Orbit, etc. (Cellule Back-office)
· Informatique :
o Assure la disponibilité et la sécurité
du système informatique et des informations
o Assurer le support (helpdesk) des utilisateurs
o Sauvegarder les informations critique de la banque
o Assurer la maintenance des applications et de
l'infrastructure de la Banque
o Et un chargé de l'organisation et méthode
2.6. Les objectifs
d'Advans
Les objectifs d'Advans pour l'année 2015 sont les
suivants :
· Agence :
o Extension du réseau 2009-2015
o Extension en province : Kikwit
· Ressources Humaines
o Recrutement et formation (prévision de 2009)
o Recrutement et formation (situation actuelle)
Conclusion :
24 points de vente à Kinshasa
o 6 Agences (existantes)
o 12 Guichets total (dont 9 nouveaux)
o 6 bureaux (dont 5 nouveaux)
Extension en province (ouverture d'une agence à
Kikwit)
10.014 clients emprunteurs et 41.980 clients
déposants
Encours de crédit : 36,3 millions USD
Encours de dépôt : 16,3 millions USD
Tableau n° 1 : Extension du réseau
2009-2015
|
Agences
|
commentaires
|
|
Création
|
Total
|
|
2009
|
1
|
1
|
Agence principale : juillet 2009
|
|
2010
|
1
|
2
|
Agence de Bandal : avril 2010
|
|
2011
|
3
|
5
|
Agence de Masina : janvier 2011
Agence de Lemba : juillet 2011
Agence de Delvaux : septembre 2011
|
|
2012
|
1
|
6
|
Agence de Ngaba : Octobre 2012
|
|
2015
|
1
|
7
|
Ouverture d'une agence en Province
|
Source : Direction de formation Advans Banque
Congo.
Extension en province : Kikwit
Ouverture : Mai
Personnel : 16 personnes (commerciaux + Managers
Tableau n° 2 : Recrutement et formation
Effectifs prévisionnels (prévisions de 2009)
|
Effectifs en fin d'Année
|
Année 1 E.C 09/10
|
Année 2 E.C 10/11
|
Année3 EC 11/12
|
Année 4 EC 12/13
|
Année 5 EC 13/14
|
|
Salariés siège
|
34
|
46
|
52
|
54
|
58
|
|
Salariés agences
CCs Crédit
Directeur agence
Adjoints Directeur agence
Chef de caisse
CC agence
Caissiers
Assistant logistique agence
Personnel entretient
Agents de recouvrement
|
60
27
-
-
2
13
14
-
2
2
|
91
39
3
1
3
19
21
-
8
2
|
141
57
5
1
5
28
35
2
5
3
|
192
77
7
1
7
38
49
3
7
3
|
247
98
9
1
9
49
63
4
9
5
|
|
Total Advans Banque Congo
|
94
|
137
|
193
|
246
|
305
|
Source : Direction de Formation d'Advans Banque Congo
Tableau n° 3 : Effectifs actuels (2015)
|
Fonction/effectif actuel
|
Nombre
|
|
Salarié siège
|
74
|
|
Toutes les fonctions sièges
|
74
|
|
Salariés agence
|
198
|
|
DA
|
6
|
|
Superviseur crédit dépôt
|
14
|
|
Superviseur service clientèle
|
6
|
|
Chef de caisse
|
6
|
|
Coordinateur AC
|
6
|
|
Back up caissier
|
6
|
|
Chargé de clientèle (PME et Micros)
|
84
|
|
Assistant clientèle
|
42
|
|
Caissier
|
21
|
|
Personnel de Ménage
|
7
|
|
TOTAL SALARIES
|
272
|
Source : Direction de Formation d'Advans Banque Congo
Les objectifs pour 2015
Les moyens :
v Agences
o Extension du réseau 2009-2015
o Extension en province : Kikwit
v Ressources Humaines
o Recrutement et formation (prévision de 2009)
o Recrutement et formation (situation actuelle)
v Conclusion :
o Des moyens limités
o Des Objectifs ambitieux
o Ouverture des plusieurs points de vente à Kinshasa
o Une extension en province en 2015
o Un pilotage rigoureux
o Un partenariat avec Horus.
| 
