III.5.3. Le positionnement du laboratoire SSM sur le
marché minier
Après la segmentation et connaissant bien le besoin de
chacune de ses cibles, par le biais du service marketing, la
Société de Surveillance Minière pourra directement passer
à l'étape du positionnement de son laboratoire.
Positionner le laboratoire d'analyse SSM c'est concevoir son
image dans l'esprit de ceux qui orientent le processus de production de toutes
les entreprises minières qui sont nos cibles, c'est lui donner une place
très importante sur le marché par rapport à ses
concurrents. Il n'est pas le seul laboratoire, mais il est le mieux
équipé que les autres. Donc il est près à
satisfaire les besoins du marché.
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Quels outils de communication marketing la
Société de Surveillance Minière peut-elle utiliser pour
positionner son laboratoire auprès de ses cibles ?
Les outils de communication marketing efficaces et favorables
que la Société de Surveillance Minière peut utiliser pour
mieux positionner son laboratoire à ses cibles sont : marketing direct,
les relations publiques, la publicité, la promotion et le sponsoring.
Le marketing direct : Par rapport aux autres
outils de communication, le marketing direct offre un double avantage de la
sélectivité et de la pertinence. L'entreprise ne s'adresse
qu'à la cible visée. Elle peut choisir un moment pertinent pour
contacter son client ou son prospect. Alors, ici, la Société de
Surveillance minière par le biais du service marketing peut organiser
des visites dans les entreprises minières avec but de planter l'image de
son laboratoire dans l'esprit de dirigeants de ces entreprises.
Les relations publiques : par cet outil de
communication, la Société de Surveillance Minière peut
commencer à organiser des réunions et audiences publiques avec
comme participants les producteurs miniers, en collaboration avec les
médias et les autorités locales. Le but de ces réunions
consistera à faire comprendre aux producteurs miniers ce que fait la
Société de Surveillance Minière, parfois leurs montrer
dans quelles conditions les échantillons de leurs produits miniers sont
ou pourront être analysés, tout en mettant l'accent sur la valeur
de l'équipement moderne doté par son laboratoire et la
qualité du personnel. Par cette occasion, ces producteurs peuvent
même visiter le laboratoire SSM, afin de prouver avec leurs propres yeux
la capacité qu'a ce dernier pour répondre à leur
besoin.
La publicité : faire de la
publicité à la Société de Surveillance, c'est
permettre de toucher une audience dispersée géographiquement.
Cette publicité peut être informelle ou documentaire,
c'est-à-dire qu'à partir des médias, la
Société de Surveillance Minière peut faire émettre
les images vidéo montrant le fonctionnement de son laboratoire, avec un
message qui poussera certaines catégories des personnes qui font les
activités minières à venir faire analyser les
échantillons de leurs produits miniers avant de les vendre. Avec des
techniques appropriées, ces images vidéo peuvent être
montées et distribuées aux chaînes étrangères
qui ont la capacité d'atteindre les investisseurs miniers ciblés.
Cette vision de loin, permettra encore à la Société de
Surveillance Minière d'influencer ces investisseurs depuis les pays
où siègent les maisons mères de ces entreprises
minières multinationales implantées en République
Démocratique du Congo en générale et dans l'ex-province du
Katanga en particulier.
Le sponsoring ou le parrainage : le
laboratoire d'analyse SSM constitue un matériel didactique plus utile
pour les élèves et les étudiants en sciences de la chimie.
Ces élèves et étudiants ont besoin de voir et
expérimenter ce qu'ils apprennent à l'école. La
Société de Surveillance Minière peut aider les
écoles exprimant ce sentiment de manque. Nous avons constaté
qu'à Likasi il y a certains des écoles responsables qui font la
promotion de leurs activités scolaires et des sites touristiques
où ils ont l'habitude de visiter. Voila comment la Société
de Surveillance Minière sera aussi connue à partir des
médias locaux grâce à l'effort qui sera fourni par ces
écoles, car ce n'est pas elle qui prendra la charge des frais à
payer aux médias, mais ce sont ces écoles qui le feront pour
leurs promotions.
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La meilleure méthode que la Société de
Surveillance Minière pourra mettre en action pour ne pas se faire
supplanter sur le marché est encore d'anticiper les besoins de ce
marché et d'y apporter des solutions adaptées.
Nous avons signalé dans les lignes
précédentes qu'il y a certaines entreprises, parmi celles
ciblées qui utilisent encore des méthodes analytiques
minérales limitées, les méthodes qui ne sont pas fiables.
C'est par cette occasion que les responsables de la Société de
Surveillance Minière peuvent lancer une campagne de communication, en
mettant l'accent sur la valeur de l'innovation et les nouvelles technologies
apparues sur le marché des analyses minérales.
Comment la Société de Surveillance
Minière peut bien choisir son positionnement sur le marché minier
? Et comment elle peut réussir ce positionnement ?
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