4. Problématique et Hypothèse de
l'étude
La réalisation du profit reste le but final que
poursuit toute entreprise. Cependant, il se remarque que l'entreprise se heurte
souvent et de façon inattendue à une rude concurrence d'autres
acteurs qui veulent aussi avoir une emprise sur le marché.
C'est ainsi que les stratégies efficaces pour faire
face à ces exigences du marché se doivent d'être mises en
place par l'entreprise concernée pour parvenir à garder une forte
clientèle, faute de quoi, celle-ci se tournera vers ceux qui lui offrent
les conditions qu'elle juge attractives.
Ces stratégies de marketing jouent un grand rôle
pour l'accomplissement des ventes et surtout la maximisation des recettes dans
un environnement marqué par la concurrence où seuls les
résistants tiennent le coup au risque de disparaître de la
scène et ainsi voir, leurs recettes diminuer au lieu d'augmenter.
Le secteur d'analyses chimiques ou minérales ne reste
pas indifférent face à cette réalité avec tout ce
que l'on constate actuellement du fait de la prolifération des
laboratoires d'analyses chimiques en République démocratique du
Congo et dans l'ex-province du Katanga en particulier.
L'approche d'un marché fait apparaître que
l'analyse précède l'action et nécessite une certaine
adaptation sans toutefois perdre de vue le profit devant résulter de
cette action. C'est dans cette optique que s'inscrit le marketing qui est
l'application de la démarche à l'activité.
Ainsi nous entendons, autant que faire se peut, articuler
notre étude autour des questions pertinentes suivantes :
1. Est-ce le marketing est le seul et bon moyen qu'il faut
à la Société de Surveillance Minière de mettre en
oeuvre pour faire face à la concurrence ?
2. De quelle manière la SSM peut-elle mener la
politique marketing pour attirer et conserver (fidéliser) la
clientèle dans cet environnement sensiblement ouvert à la
concurrence ?
3. Quel est l'apport de l'application du marketing à
la Société de Surveillance Minière ?
4 KIYANA MWEHU, M., Diagnostic marketing-mix dans
une entreprise commerciale. (cas du magasin CHAVIZA), Mémoire de
licence en MAFID, UNIC, Likasi, Avril 1997
~ 4 ~
Telles sont les questions auxquelles nous tenterons de
répondre tout au long de notre recherche scientifique.
Ainsi, concernant ces trois questions, nos hypothèses
sont provisoirement formulées de la manière suivante :
1. certainement, le marketing est parmi les meilleurs moyens
que la Société de Surveillance Minière peut mettre en
application pour se libérer de la concurrence constatée dans le
secteur où elle est actrice.
2. A la deuxième préoccupation, nous
émettons l'hypothèse selon laquelle la SSM mènerait une
politique marketing basée sur le dispositif de marketing
stratégique.
3. L'application du marketing aurait un effet très
positif sur le marché de consommation et apporterait à la
Société de Surveillance Minière un nombre suffisant des
clients.
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