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Le management des professionnels d'un établissement d'accueil pour personnes à¢gées : intérêts et limites des méthodes spécifiques au coaching.

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par Christelle JUSTES
UPEC - Université Paris Est Créteil - Master : Intervention et Développent social parcours Direction d?établissement et de services pour personnes âgées  2016
  

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G. Les centres de long séjour hospitaliers ou USLD (Unités de soins longue durée)

Qu'est-ce qu'un service de long séjour?

Il s'agit d'un service hospitalier comptant des unités de 30 à 35 lits. Il fonctionne selon les mêmes horaires classiques que l'hôpital : petit-déjeuner à 6 heures 30 le matin et dîner à 17 heures 30.

Les résidents sont des personnes dont l'état nécessite, en principe, une surveillance médicale constante et des " traitements d'entretien" (article L 711-2 du Code de la santé publique). Neuf personnes sur dix y sont confinées au lit ou au fauteuil et doivent être aidées pour se laver ou s'habiller (la proportion est de 50 % dans les maisons de retraite).

La capacité d'accueil en long séjour est de 80 000 lits (elle a progressé de moitié depuis

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1981), dont 72 000 rattachés à des établissements publics de santé. La durée moyenne de séjour y est d'une année et demie.

L'Admission: Il faut tout d'abord présenter toutes les caractéristiques de la perte d'autonomie : impossibilité de se laver, se lever, s'habiller et se nourrir seul. Il faut ensuite constituer un dossier médical, passer un examen auprès du médecin responsable de l'établissement hospitalier et obtenir une autorisation du médecin conseil de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). L'admission en long séjour, le plus souvent, se fait naturellement : une personne hospitalisée atterrit en court séjour pour un banal accident, passe en moyen séjour pour une rééducation, mais son état se dégrade et elle se retrouve en long séjour.

Conseil : Des associations se sont souvent constituées dans chaque hôpital. Certaines d'entre elles rayonnent sur plusieurs départements.

Les Aides financières: Deux aides sont compatibles avec le long séjour : l'APA et l'allocation logement. A condition toutefois que les surfaces attribuées aux résidents soient respectées : 9 mètres carrés pour une personne seule et 16 mètres carrés pour deux... Si elles ne l'étaient pas, l'allocation logement pourrait encore être attribuée à condition que l'établissement hospitalier apporte la preuve qu'un programme d'investissement assure dans un délai de trois ans la conformité aux normes fixées.

H. L'accueil de jour

Il ne faut pas confondre hôpital de jour et accueil de jour.

Le premier est une alternative à l'hospitalisation complète, au sein même de l'hôpital. Il permet de réaliser dans la journée différents examens nécessaires au diagnostic et de mettre en place des actions de suivi des traitements. Il est pris en charge par l'assurance maladie y compris le transport.

Le second est défini par la circulaire de mars 2005. Il permet d'accueillir des personnes âgées vivant à domicile pour une ou plusieurs journées, voire demi-journées par semaine. C'est une structure médico-sociale, donc en grande partie à la charge de la personne malade elle-même, éventuellement avec financement par l'APA. L'accueil de jour peut être autonome ou rattaché à une structure telle qu'une maison de retraite ou un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes. Chaque personne y bénéficie d'un projet individualisé de prise en charge, avec des activités

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adaptées: activités physiques, stimulation mémoire, activités conviviales, etc.. Les tarifs varient d'un accueil de jour à l'autre selon les financements accordés par le département, l'assurance maladie et autres soutiens. Et depuis 2007, le transport des personnes bénéficiant d'un accueil de jour autonome agréé ou rattaché à un EHPAD, est pris en charge par un forfait fixé par décret.

Le plus souvent, l'accueil se fait du lundi au vendredi, certains établissements commencent toutefois à proposer des plages horaires étendues à 6 jours sur 7, voire 7 jours sur 7.

Les accueils de jours sont traditionnellement ouverts de 9 heures à 17 heures, bien souvent pour faciliter la gestion du personnel et l'équilibre financier. Mais les horaires peuvent ne pas convenir à bon nombre d'aidants, en particulier ceux qui travaillent. Certains accueils en EHPAD commencent donc à proposer des horaires élargis, des petits-déjeuners ou une toilette aux malades (le matin) et un dîner (le soir). Pour trouver un accueil de jour, adressez-vous au Centre Communal d'action sociale (CCAS) de votre mairie, à l'assistante sociale de l'hôpital local.

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille