II.7.5. Environnement commercial et industriel en RDC
Lors de sa création la Rawbank était une banque
à vocation essentiellement « corporate » mais aujourd'hui
elle a élargie sa clientèle aux cibles « private » et
« retail ».
1.
L'activité « corporate »
Reste la plus importante en termes d'apports bruts. Le
portefeuille « Corporate » de la banque est reparti en
différents secteurs : mines, diamant, pétrole, distribution,
bâtiments, ONG, ambassades, organismes publics et autres.
Les « corporate officers » se
spécialisent par secteur. Ainsi, grâce à une offre bien
adaptée, la Rawbank compte plusieurs clients dans chaque secteur.
2.
L'activité « private »
Cible une clientèle privée « high standing
» qui génère d'importants mouvements en compte,
attirée par la qualité de l'accueil et du service aux bureaux
VIP de la banque et par des produits haut de gamme.
3.
L'activité « retail »
La clientèle « retail » est une
clientèle de particuliers salariés d'entreprise en compte
à la banque de commerçant de bonne notoriété ayant
l'opinion sur rue. Cette clientèle prend de plus en plus le chemin de la
Rawbank ou elle bénéficie de services monétiques à
la pointe du progrès technologique. C'est une démarche qui
anticipe l'évolution de la société congolaise qui, avec le
retour de la normalisation politique et de la relance économique, voit
progressivement renaitre une classe moyenne épargnante et consommatrice.
La Rawbank a orienté progressivement son offre vers les
marchés en croissances, des petites et moyennes entreprises (PME), cette
démarche vers les PME a été couronnée par la SFI
(société financière internationale), qui est un groupe de
la banque mondiale, qui après un audit approfondi de Rawbank, lui a
accordé une ligne de crédit de 7 millions de dollars
destinée à financer le développement des PME.
La banque est membre principal de visa, ce qui lui permet
souvent de proposer à ses clients un service de paiement par carte de
niveau international.
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