Section II- Les typologies des processus d'innovation.
La notion de processus d'innovation qui n'est sans doute pas
moins complexe que l'innovation. Il faut noter que une approche globale de
l'innovation nous sera plus utile; puisque notre recherche sur le management de
l'innovation et de la recherche dans les laboratoires peut se
concrétiser quel que soit le type d'innovation (elle peut être:
produit, process, commerciale et/ou organisationnelle). Donc la nature
intrinsèque de l'innovation n'est pas la variable clé, elle
apparaît comme un moyen de comprendre « le lien entre critère
de performance et management d'un laboratoire de recherche » que comme une
fin.
Fenez-walsh et Romon(2006) partent du principe que le
processus d'innovation peut être perçu sous plusieurs points de
vue et présentent huit approches conceptuelles qui influeraient sur le
management de l'innovation:
· processus de valorisation du progrès technique;
· processus d'adaptation d'une nouveauté;
· processus tourbillonnaire
· séquence marketing;
· processus politique;
· processus de transfert d'un système technique;
· projet;
· processus d'apprentissage.
Dans le cadre de notre travail nous n'allons pas examiner les
huit approches, puisque nous estimons qu'elles ont déjà
été suffisamment développées dans des nombreuses
recherches. Par contre, expliciter quelques unes que nous estimons
indispensable pour la bonne marche de notre travail. Ceci dans l'optique de
préciser quelques observations qui peuvent paraître
contradictoires de prime abord; mais qui sont parfois très
complémentaires. De plus notre souci majeur est de comprendre toujours
l'impact des
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L'évaluation de la performance de la recherche et de
l'innovation dans les laboratoires universitaires.
différentes avoir les différentes
représentations de la recherche et l'innovation sur les outils
d'évaluation de la performance d'un laboratoire.
A- Une approche sociotechnique du processus
d'innovation
Selon Callon et Latour (1985) dans une approche
sociotechnique « l'innovation est un processus tourbillonnaire »
(fenez-walsh et Romon), une interprétation provisoire de l'état
de la nature des possibilités techniques, des stratégies
concurrentes du marché et des intérêts,... la
réalisation progressive d'un objet technique est une activité
collective qui apporte enfin de parcours seulement, les qualités de
rentabilité, d'efficacité et de nécessité et qui
déforme continument l'objet au fur et à mesure que
l'intérêt s'agrège ou se désagrège autour de
lui . Nous comprenons dès lors que l'innovation n'est rien d'autre
qu'une inter-organisation ou chaque acteur a une spécificité.
Mais il existe une espèce de partenariat entre les différentes
parties, constituant ainsi un « réseau d'innovation », ou un
« ensemble coordonné d'acteurs hétérogènes;
laboratoires; centres de recherche technique; entreprises; organismes
financiers; usagers; pouvoirs publics; (...) entre lesquels; circulent des
documents écrits (articles scientifiques, rapports, brevets, modes
d'emploi ), de compétences incorporées (chercheurs en
mobilité); (...) d'argent (contrat de coopération); d'objets
techniques plus ou moins élaborés( prototypes; machines;
échantillons...) » (Callon et Latour, 1985).
Toutefois, il faut noter que d'autres recherches aboutissent
à des pistes plus tranchées : Le modèle de l'innovation
poussée par la science et la technologie, et le modèle de
l'innovation tirée par le marché.
L'évaluation de la performance de la recherche et de
l'innovation dans les laboratoires universitaires.
A1- Le modèle de l'innovation poussée
par
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la science et
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la
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technologie, et le modèle de l'innovation
tirée par le marché.
1-1- Le modèle de l'innovation poussée
par la science et la technologie
Ce « modèle de l'innovation
hiérarchique et linéaire » (Perrin ; 2001)
c'est-à-dire poussée par la science (science
push) ou la technologie ( technological
push) semble toujours de mise de nos jours
malgré de nombreuses critiques dont il fait l'objet. C'est en fait
l'expression du mythe selon lequel « la théorie
précède la pratique » dénoncé par
T.Gaudin.
Recherhe fondamentale
Recherche appliquée
Invention
Développement
Production
Marché
Innovation
Figure 1 : Modèle hiérarchique et
linéaire de l'innovation (Perrin, 2001 ; P11)
Dans ce modèle, l'innovation est
précédée de nombreuses étapes dont la recherche
fondamentale est le fondement. Ainsi, les progrès scientifiques et
technologiques ont une
L'évaluation de la performance de la recherche et de
l'innovation dans les laboratoires universitaires.
logique et un rythme propre à eux
indépendamment de la demande du marché. Mais l'innovation «
poussée par l'offre », il se peut qu'une fois sur le marché
ne corresponde pas aux attentes des clients (perception fausse du besoin,
arrivée tardive etc.). Par ailleurs, certaines innovations se sont
avérées « explosives » alors que les inventeurs
n'avaient pas la moindre idée au départ de leurs utilisations.
C'est le cas par exemple de la découverte par Fleming du champignon du
genre penicillium en 1928 ; et dont c'est à l'issue des travaux de, E.
Chain et H. Florey en 1939 que cette découverte connût un
succès comme médicament antibiotique. Par conséquent le
modèle est assez limité pour pouvoir montrer quand et pourquoi le
marché se crée (Flichy ; 1995, P 43). On peut noter aussi le fait
que le premier appareil de photo numérique a été
développé en laboratoire en 1980 par Sony.
En outre, une autre extension non moins pertinente du
modèle science push est proposée par Rogers (1995). Ce
modèle est d'autant plus intéressant que l'ordre des six phases
de déroulement qui constituent n'est pas important. Ce même si le
modèle présenté est linéaire comme le
précédent. Son intérêt majeur est de
considérer que l'innovation se poursuivrait au-delà de la mise
sur le marché du produit ou du service innovant. En effet il est
indispensable d'étudier la diffusion et les conséquences de
l'innovation après sa réalisation.
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L'évaluation de la performance de la recherche
et de l'innovation dans les laboratoires universitaires.
5. Diffusion et adoption
4.
Commercialisation
1. besoin/problème
3. Développement
6. Conséquences
2.
Recherche
l(fondamentale
et
appliqueé)
Figure 2 : Processus de développement d'une
innovation. Rogers (1995. P33) 1-2- Le modèle de l'innovation
tirée par le marché.
Encore appelé marketing de la demande
(market pull) ; il stipule que le marché
a une influence déterminante, puisqu'elle est
développée majoritairement en réponse à une
demande sociale. Ainsi l'innovation relève essentiellement de la de la
responsabilité des experts en marketing. Bien plus, la technique n'est
alors qu'une caractéristique du produit comme bien
d'autres (prix, forme de promotion etc.) (Boldrini ; 2005). Ce
qui est critique puisque ce modèle a été construit
à partir des succès commerciaux, c'est-à-dire a
postériori du processus d'innovation.
Nous constatons clairement que les deux
modèles s'ex cluent mutuellement contrairement au modèle
de l'innovation tourbillonnaire. Il serait donc plus enrichissant d'avoir un
regard inclusif de ces deux modèles puisque l'innovation est toujours la
rencontre entre deux partie, ou au contraire, voir
l'innovation comme un processus tourbillonnaire.
Finalement, le modèle de Callon et Latour
renvoient à des jeux d'acteurs (Crozier et Freiberg, 1973), à un
processus politique complexe où les acteurs agissent en
fonctions
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L'évaluation de la performance de la recherche et de
l'innovation dans les laboratoires universitaires.
des intérêts qu'ils peuvent tirer des actions
entreprises individuellement et surtout collectivement dans le
système.
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