L'emploi du binôme R&D pour désigner les
activités de conception de nouveaux produits /services conduit
très souvent à un amalgame dommageable pour une bonne
appréhension des problèmes de management spécifiques
à ces différents moments du processus d'innovation (Lenfle,
2008). Les recherches du Centre de Gestion stratégique (Chapel, 1997 ;
Le Masson, Hatchuel et Weil, 2001) nous permettront de démêler les
concepts et les problématiques qui y sont associés :
.. Le « Développement » de produit consiste
en la coordination des différentes fonctions de la firme pour la
conception, la production et la commercialisation d'un produit /service, ceci
étant, les caractéristiques doivent être clairement
G. DONGMO ; Mémoire de MII en Sciences de Gestion-
Institut d'Administration des Entreprises, Nantes, France Page 46
L'évaluation de la performance de la recherche et de
l'innovation dans les laboratoires universitaires.
définies afin de respecter les contraintes
liées aux : coûts, qualité et délais. Cette
perspective rejoint celle de l'organisation projet telle que conçue par
Clark, Fujimoto et Midler.
.. La « Recherche » nous ramène au contraire
à une problématique différente. En fait, il est question
de produire des connaissances nouvelles à partir des concepts
définis en interne et/ou en externe. Ainsi selon Le Masson et al «
la gestion de la recherche comprends deux volets :
> Gestion des ressources permettant la production de
connaissances : capacité, expertises, outils, langue de données,
bibliothèque, séminaires... > Gestion du traitement des
questions soulevées.
Dans ces deux aspects la gestion de la recherche est
très proche de la gestion d'un service ou d'un bureau de consultant
travaillant pour d'autres services de la société ». Nous
pouvons nous référer aux travaux de Le Masson (2001) pour mettre
en évidence l'évolution des modalités de management de la
recherche (organisations par compétences etc.)
Tableau 1 : Recherche, Développement &
Innovation selon Le Masson & al (2001)
