Fidélisation de la clientèle au sein des clubs de fitness

1.4 Qu'est-ce qu'une licence de marque ?

Jean-Baptiste Gouache, membre de la Fédération Française de la Franchise (2010) définit la licence de marque comme « un contrat de bail (louage régit par les règles du code civil et du code de la propriété intellectuelle) : le propriétaire ou usager d'une marque

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régulièrement enregistrée, dit concédant, la loue à un licencié qui aura le droit de l'utiliser, le plus souvent à titre d'enseigne, pour exercer un commerce, en contrepartie du paiement d'une redevance appelée royalty. Le concédant définit dans le contrat de licence l'image de la marque et les éléments de son mix-marketing que le licencié doit respecter (prix, produits/services, promotion des ventes, publicité et communication) : il maîtrise ainsi l'usage qui est fait de la marque par le licencié. Cette technique lui permet de constituer un réseau sous son enseigne et d'améliorer la notoriété de la marque. »

1.5 La distinction entre ces deux termes

	Mise à disposition de signes distinctifs	Mise à disposition d'un savoir-faire		Assistance permanente	Licence
Oui	Non	Facultatif		Franchise
Oui	Oui	Oui

*Tableau 3 : Les principales différences entre le contrat de franchise et le contrat de marque, Jean-Baptiste Gouache (2010).

Deux différences apparaissent, la franchise met à disposition des franchisés un savoir-faire et une assistance permanente alors que la licence ne propose qu'une aide facultative.

2. Classification des structures du fitness

Suite à de nombreux entretiens, il m'a été donné la capacité d'établir la classification suivante :

	Les clubs traditionnels	Les clubs pour femmes	Les clubs traditionnels/SPA		Les clubs low cost		Musculation-Cardio
V'	V'	V'	V'		V'	Cours collectifs
V'	V'	V'	V'			Coaching
V'	V'	V'	V'			Services complémentaires
		V'

*Tableau 4 : Classification des structures du fitness sur le territoire français

Il est possible de distinguer quatre types de structures : les clubs traditionnels et les clubs pour femmes qui proposent un espace musculation-cardio, des services collectifs et du coaching. Les clubs fitness et SPA qui se différencient par leurs services complémentaires (sauna, soin du visage, massage,...). Enfin, sont trouvés les clubs low cost qui se divisent en deux catégories : ceux proposant des services identiques aux clubs traditionnels et ceux étant des structures spécialisées dans l'aménagement de l'espace musculation-cardio.

Comme nous pouvons le voir, la remise en forme est un marché structuré et complexe.