2.2 Le modèle de la planification au sol
En référence à la chronologie de la
planification de la section précédente, nous pouvons
présenter un modèle de planification qui conçoit les
étapes et les flux de planification du personnel au sol.
Les étapes de ce modèle de planning
reflètent également comment et quand les différents
niveaux de décisions sont introduits dans le processus de planification.
Le modèle de planification présenté dans la « Figure
6 » illustre les étapes spécifiques observées dans la
compagnie d'assistance. Ces étapes ne doivent pas être
considérées comme des problèmes isolés dont le
résultat d'un problème contribue aux problèmes
ultérieurs
Figure 6.La chronologie des problèmes dans le
modèle de planification du personnel de
manutention au sol.
2.3 Les étapes de la planification
Une boucle de rétroaction peut être
imaginée entre chaque étape de la planification, de sorte qu'une
étape puisse modifier les conditions des étapes
ultérieures. Les principales étapes du modèle de
planification sont présentées brièvement ci-dessous, mais
elles seront présentées en détail dans les chapitres
suivants :
- La modélisation de la demande : la
modélisation de la demande porte sur la détermination de la
charge de travail qui doit être effectuée en fonction de
prévision des vols dans laquelle des exigences temporelles sont
analysées dans leur évolution dans le temps et en
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tenant compte des périodes de pointe. La
modélisation de la demande est décrite en détail dans le
chapitre 2.
- La Conception des vacations : la conception des
vacations consiste à déterminer des prévisions d'horaire
qui couvrent la demande. Cette étape est considérée comme
stratégie tactique lorsqu'elle est utilisée pour
déterminer la taille minimale de la main d'oeuvre pour une
opération donnée compte tenu des caractéristiques des
personnels. Elle tient en considération la demande globale (obtenue
à travers le programme des vols) dans l'élaboration de la liste
des vacations.
- La planification de la main d'oeuvre : consiste
à planifier les personnels en tenant compte la réglementation du
travail, les contraintes techniques et sociales. Il utilise les sorties du
deuxième module pour répartir les vacations sur un jour
particulier au personnel qui sont inscrites au tableau de service ce
jour-là.
- L'affectation du personnel : est le processus
d'affectation des tâches du travail à chaque employé.
L'affectation du personnel ne fait pas objet d'étude dans ce
mémoire.
- Modification journalière : c'est la
planification des personnels aux tâches selon les changements du jour de
l'opération.
Nous pouvons déduire que la planification du personnel
est évolutive dans le temps. De ce fait, nous allons élaborer,
dans la section qui suit, un modèle général de
problème de planification selon le temps de prise de décision
puis nous introduisons un modèle de planification pour les
opérations de manutention au sol.
3 L'horizon de planification
3.1 Les scénarios de planification
Comme nous avons déjà dit, les problèmes
de planification existent dans une grande variété, certains
problèmes peuvent nécessiter la solution d'un autre
problème de planification. À titre d'exemple, prenons deux
décisions qui doivent être compatibles
1. Quels sont les objectifs pour les dix prochains jours ?
2. Que faire demain ?
Ce sont deux questions très différentes qui auront
des exigences complexes :
- La première question .
· demande au
décideur de générer une stratégie aux dix prochains
jours pour l'entreprise.
- La deuxième question .
· demande un
plan détaillé pour le lendemain en tenant compte les ressources
nécessaires.
Néanmoins, le problème à moyen terme
devrait être résolu avant le problème de court terme
dû fait que les plans quotidiens doivent être compatibles aux
stratégies formulées. Il est typique de classer les
problèmes de planification en fonction de la dépendance
temporelle entre eux (voir figure 7) :
- Les solutions des problèmes à mi-parcours sont
désignées stratégies tactiques,
- Les solutions des problèmes du jour sont notées
stratégies opérationnelles,
- Et la modification de la planification selon les changements
journaliers est les stratégies en temps réel.
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Figure 7 . Les scénarios de planification en fonction du
temps
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