Annexe 4 : Questionnaire de recherche /
enquête
SECTION 1 : IDENTIFICATION DE L'EMF
1. Nom et sigle :
.....................................................................................
.....................................................................................................
2. Catégorie d'appartenance :
1 ? 2 ? 3 ?
3. Forme juridique :
SA ? Coopec/ Mutuelle ?
4. Mode d'organisation :
Indépendant ? Affilié à un réseau
?
(Préciser le nom du réseau :
..............................................................................)
5. Taille de l'EMF (cocher la case ou marquer le
nombre qui correspond)
v Capital Social (+fonds de solidarité pour les
EMF de première catégorie) au 31/12/2012
(En millions de F CFA)
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= 50
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= 100
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= 200
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= 500
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= 1000
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= 2500
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= 5000
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> 5000
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v Nombre de guichets ou agences
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= 5
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= 10
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= 15
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= 20
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= 25
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= 30
|
= 35
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= 40
|
= 45
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= 50
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= 100
|
> 100
|
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v Nombre de salariés
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= 10
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= 20
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= 30
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= 40
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= 50
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= 60
|
= 80
|
= 100
|
= 150
|
= 200
|
= 250
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= 300
|
> 300
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SECTION 2 : INFORMATIONS SUR LA GESTION DES
RISQUES DANS L'EMF
1. Les risques sont-ils catégorisés dans votre
Etablissement ? ...............
Si oui, énumérez ces catégories :
...............................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
Si non, énumérez les risques qui sont
néanmoins gérés :
....................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
2. Quel(s) est (sont) le(s) service(s) en charge de la gestion
des risques dans votre EMF ?
........................................................................................................
........................................................................................................
3. Disposez-vous d'un manuel de gestion des risques ?
....................................
4. Décrivez le processus de gestion des risques dans
votre Etablissement :
........................................................................................................
........................................................................................................
5. Votre Etablissement recueille-t-il des informations
concurrentielles et comment ?
........................................................................................................
........................................................................................................
6. Quels indicateurs votre Etablissement utilise-t-il pour
s'assurer qu'il rend service au marché
cible ?...................................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
7. Quels types d'informations recueillez-vous
fréquemment, relativement à l'impact de vos services sur votre
clientèle ?
.....................................................................................
........................................................................................................
8. Offrez-vous des prêts à long terme pour ne pas
perdre les meilleurs clients ?............
9. Accédez-vous à une liste des mauvais
créanciers ou faites-vous recours aux services d'une centrale des
risques
?..............................................................................................
........................................................................................................
10. Votre système de gestion des ressources humaines
est-il efficace et comment votre Etablissement le
sait-il ?...................................................................................................
........................................................................................................
11. Votre système de gestion des ressources humaines
a-t-il des descriptions de tâches et une grille d'évaluation des
performances annuelles de tous les employés, y compris les cadres
supérieurs ?...........................................................................................................
........................................................................................................
12. Votre Etablissement progresse-t-il vers la mobilisation de
capital commercial et la réduction de la dépendance des
subventions ?.................................................................
13. Votre Etablissement a-t-il un contrat indépendant
pour les ressources financières d'un bailleur de fonds ou d'un
créancier commercial
?............................................................
14. Suivez-vous un programme de gestion de
trésorerie ? à savoir prévision de cash, budget,
etc.........................................................................................
15. Suivez-vous les risques de liquidité par un suivi
régulier des ratios clés (liquidité immédiate,
liquidité oisive) ?
..................................................................
16. Quel modèle utilisez-vous pour contrôler le
risque de crédit et quelles sont les caractéristiques de ce
modèle
?.........................................................................................
........................................................................................................
17. Votre Etablissement est-il susceptible au risque de taux
d'intérêt ?...............................
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