PARAGRAPHE 2 : La dimension empirique de la
recherche.
La vérification empirique consiste à rassembler
les données par les techniques citées ci-dessus à des fins
à la fois descriptive et d'administration de preuve.
A- La réalisation de l'enquête
Pour la réalisation de l'enquête, nous avons dans
un premier temps pris le soin de relever la durée de
l'enlèvement des marchandises sur les dossiers déjà
bouclés.
Dans un deuxième temps, nous avons
élaboré un projet de l'outil de collecte que sont les guides
d'entretien. C'est suite à cette étape que nous avons
procédé à la réalisation de l'enquête
proprement dite.
L'enquête a été réalisée sur
la base d'un guide d'entretien (annexe)
Nous avons réalisé une enquête interne
à partir d'un guide d'entretien avec les enleveurs, les chauffeurs de la
société, l'assistance du responsable transit et avec le
responsable lui même.
Les résultats des enquêtes nous permettront
d'avoir des informations sur les causes des problèmes et de confirmer ou
d'infirmer les hypothèses émises.
B- Les difficultés rencontrées et la
limite des données
1- Les difficultés
rencontrées
L'enquête a été réalisée,
non sans difficulté.
Ainsi nous avons été confrontés à
certaines difficultés parmi lesquelles :
- l'indisponibilité des dirigeants à
répondre à nos questions ;
- la méfiance de certains agents à satisfaire
nos préoccupations ;
- le refus de certains agents à nous donner certaines
informations ;
- la durée d'attente très longue avant d'avoir
les réponses à certaines requêtes ;
- l'ironie dans les réponses de certains
agents ;
- la difficulté d'accès aux archives.
2- La Limite de données
La première limite est que nous n'avons pas pu avoir
les avis du Directeur d'agence et du Directeur Administratif et Financer (DAF)
sur le sujet. Dans ce cas, il nous aurait manqué des informations
importantes qui auraient peut-être apporté plus
d'éléments à notre étude.
Une autre limite est que nous n'avions pas pu interroger tous
clients de la direction de transit de GETMA-BENIN. Pourtant, cette étude
menée aussi à leur niveau nous aurait permis de faire ressortir
d'autres éléments.
Quels sont alors les résultats de cette enquête
et à quoi serviront-ils ?
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