SECTION 2 : La méthodologie de
recherche.
Nous entendons par méthodologie, le mode de
confrontation des idées issues à la fois de l'expérience
et de l'imagination, dérivées de l'observation en vue de
confirmer, de nuancer ou de rechercher ces idées de départ. Notre
méthodologie se basera sur la définition des techniques de
collecte des données d'une part, et d'autre part sur l'organisation et
la réalisation de nos enquêtes.
Paragraphe 1 : La dimension théorique de la
recherche.
A- Les outils de collecte des données
Dans cette partie, il s'agira pour nous de définir les
techniques de collecte des données auxquelles nous nous sommes
référés et qui nous ont permis de faire nos observations
et de procéder à la vérification des hypothèses
émises. Nous pouvons citer :
1- L'observation directe
Elle se définit comme le regard attentif que l'on
porte sur un phénomène ou une personne dans le but de percevoir
ou de sentir afin de transcrire. Elle sert à recueillir des
informations.
Nous avons donc utilisé notre sens d'observation
durant notre stage pour déceler les différents problèmes
de la société.
2- L'enquête
C'est la méthode de collecte des informations par
laquelle le chercheur pose des questions à la population de son
étude pour avoir les informations qu'il désire. Nous nous sommes
basés sur l'enquête par entretien pour mener notre recherche.
- L'enquête par entretien
C'est un entretien entre deux personnes, l'interviewer et
l'interviewé. Cet entretien est conduit et enregistré par
l'interviewer. C'est un outil de communication orale qui permet de recueillir
des informations d'une personne dans le cadre d'une recherche. L'entretien se
fait à un nombre restreint de personne.
3- La recherche documentaire
Elle consiste à rassembler les documents pertinents et
procéder à l'analyse de leur contenu, c'est aussi
l'opération par laquelle les documents sont choisis dans un stock
à la demande de l'utilisateur.
B- l'organisation de l'enquête
Il s'agit ici de préciser d'abord l'objectif de
l'enquête, d'identifier ensuite le cadre et la population de
l'enquête et de déterminer l'échantillon de l'étude.
1- L'objectif de l'enquête
Les données à recueillir de cette enquête
serviront à infirmer ou confirmer les hypothèses
élaborées parallèlement aux objectifs que nous nous sommes
fixés. Il s'avère alors nécessaire qu'une cohérence
soit observée entre les hypothèses émises et les
données à recueillir.
2- Le Cadre et la population de
l'étude.
Le cadre choisi pour la réalisation de l'enquête
est la direction de transit de GETMA-BENIN et les personnes concernées
par l'étude sont les enleveurs internes, les enleveurs externes, les
chauffeurs, l'assistante au responsable transit et le responsable transit
lui-même.
3- L'échantillonnage
La méthodologie en matière
d'échantillonnage préconise le choix d'un 10ème
de la population mère. Pour évaluer les conséquences de la
lenteur dans les procédures d'enlèvement des marchandises sur les
clients, nous nous sommes basés sur un échantillon de 150
dossiers de septembre 2008 au septembre 2009 pour les marchandises
destinées à la consommation intérieure et 50 dossiers du
1er janvier 2009 au 30 septembre 2009 déjà
bouclés mais relatifs aux marchandises en transit sur les pays
d'hinterland.
Le département de transit de GETMA-BENIN dispose de
trois enleveurs. Ces enleveurs font recours aux services de six enleveurs
indépendants non reconnus par la société. Nous avons donc
choisi de mener nos enquêtes par entretien avec ces neufs enleveurs,
quatre chauffeurs de la société, l'assistante du responsable
transit et avec le responsable lui même.
Aussi avons-nous élaboré un guide d'entretien
pour l'ensemble des personnes suscitées.
| 
