Le problème de non respect des délais de livraison
pourrait être résolu en suivant les recommandations suivantes :
> Direction
- Créer un réseau de distribution interne des
produits ABB en Côte d'Ivoire ; - Suivre les actions proposées par
les différentes task-forces ou GAP
- Mettre à jour et respecter la fiche les documents
notamment la fiche de matrice
des suppléances ;
- Assurer la mise à jour du système documentaire
;
- Sensibiliser le personnel sur le suivi et le respect des
procédures ;
- Fixer et veiller aux respects des délais pour les
actions à entreprendre ;
- Veillez au suivi du respect des délais pour le
traitement des dossiers et élaboration d'offre, de BC ou BL.
> Management des ressources
- Renforcer le personnel ;
- Suivre efficacement l'évaluation du personnel
(Validation des formations internes) ;
- Respecter les délais de recrutements ;
- Formaliser et planifier les activités du système
d'information ;
- Assurer la mise à disposition des ressources ;
- Veiller au respect des délais d'approvisionnement.
> Commercial
- Respecter les délais des enquêtes de
satisfaction des clients ;
- Planifier les activités commerciales et
les visites aux clients.
> Achat et moyens généraux
- Clarifier le stock d'alerte sur l'ensemble des
matériels utilisés pour la maintenance et l'entretien des moteurs
et des transformateurs ;
- Se conformer aux délais du service demandeur ;
- Respecter le délai de la procédure
d'évaluation et de réévaluation des fournisseurs ;
- Revoir le mode de sélection des fournisseurs pour une
commande ; - Réduire la durée de l'élaboration du Bon de
commende(BC) ;
- Evaluer les fournisseurs du groupe ;
- Mettre la sélection des fournisseurs en ligne
(fournisseur groupe ou pas) ;
- S'assurer que les documents administratifs sont conformes pour
éviter les problèmes douaniers.
Concernant l'ensemble des processus de réalisation,
Process Automation, Power & Automation Product et Power
System, il faut :
- Organiser les activités systématiquement ;
- Planifier les tâches systématiquement ;
- Suivre l'exécution des tâches et activités
décidées ;
- Mettre à jour les documents et les tableaux
d'information en ateliers ;
- Assurer le recueil d'information d'une commande relié
à un projet, un moteur ou un transformateur de distribution ;
- Informer périodiquement le client sur
l'évolution ;
- Veillez à l'exhaustivité des informations des
supports d'enregistrements surtout entre les sections ;
- Assurer un bon management des équipes/des sections ;
- Former le personnel de l'atelier sur la science de
l'informatique et l'usage de
logiciels informatiques (bureautique et les logiciels de suivi
des commandes) ;
- Former le personnel pour l'utilisation des machines, des
moteurs ou des
produits à risque tels que le pont roulant et autres
produits chimiques.
