Gestion automatisée des approvisionnements des produits non vivriers dans une agence onusienne: cas du HCR Goma

0.4. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES

0.4.1. Méthodes utilisées

Par définition, une méthode est l'ensemble d'opérations sciemment coordonnées par lesquelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu'elle poursuit les démontre et les vérifie^6(*).

La méthode qui a soutenue notre réflexion est essentiellement systémique. En effet, la conception systémique nous a permis de considérer le HCR comme un système.

- Grâce à la méthode MERISE qui est une méthode informatique, nous avons pu procéder à l'analyse approfondie du système d'information existant et proposer le système d'information futur.

0.4.2. Les techniques

Une technique est l'ensemble des procédés employés pour produire un résultat déterminé, c'est un moyen pour atteindre un objectif bien définit.^7(*)

Ainsi, pour atteindre l'objectif de notre travail, nous avons utilisé les techniques suivantes :

- la technique documentaire : nous avons eu le temps de parcourir divers documents du quotidien du HCR, des ouvrages, des TFC et des notes de cours.

- L'observation : notre fréquentation lors de la récolte de données nous a ouvert la réalité qui gère le HCR ;

- L'interview libre : elle a été utilisée en faisant recours aux personnes que nous avons jugées capables de nous fournir les informations correctes en matière des approvisionnements ainsi qu'à la circulation des informations au sein de tous les services du HCR.

* ⁶ %LUKESO KAMANDWA : Automatisation de la gestion de salaire dans une entreprise publique, cas de la SNEL/DRK TFC 2006-2007.

* ⁷ Kisangani Endanda, cours de méthode de travail scientifique, ULPGL Goma, G2 : 2007-2008