L'informatisation de la gestion des ressources humaines: atouts et limites

A- L'évaluation du rendement

L'évaluation du rendement est un système structuré et formel visant à mesurer, à évaluer et à influencer les caractéristiques, les comportements et les résultats d'un employé occupant un poste donné.

L'évaluation du rendement étant souvent liée à une augmentation de salaire ; il existe des logiciels pour coïncider ces augmentations avec l'évaluation annuelle du rendement. L'accès aux banques de données contribue à améliorer la validité et la fiabilité des évaluations du rendement. Les logiciels peuvent donner aux gestionnaires un avertissement précoce sur les problèmes potentiels de certains employés et ainsi favoriser un traitement prompt et efficace de ces problèmes. Par ailleurs, les logiciels :

- accélèrent, améliorent l'objectivité et la cohérence du processus d'évaluation ;

- améliorent la cohérence des réponses en effectuant un traitement croisé des réponses ;

- facilitent la préparation de l'entrevue d'évaluation et aident à assurer l'équité de l'évaluation tant à l'interne qu'à l'externe.

Quelques avantages des logiciels d'évaluation peuvent être retrouvés dans les exemples ci dessous^23(*) :

Ø une entreprise de Salt Lake City utilise des logiciels graphiques pour visualiser, analyser et comparer toutes les données statistiques ainsi que la distribution des notations attribuées au cours de l'évaluation ;

Ø une firme américaine de Palo Alto utilise un logiciel appelé Performance Mentor. Ce logiciel aide à diminuer l'anxiété chez le supérieur avant l'entrevue d'évaluation en le guidant dans la préparation de ce processus, il aide également les gestionnaires peu expérimentés à parcourir l'ensemble du processus dans un laps de temps très court.

B- La rémunération

La rémunération représente la valeur des paiements versés aux employés. Elle doit attirer les travailleurs, les inciter à demeurer dans l'entreprise et les motiver au travail.

Liée à la gestion des carrières, aux emplois et à l'évaluation (emplois, rendement ), la politique de rémunération est facilitée dans sa mise en oeuvre par la technologie. Ainsi les logiciels de rémunération assurent la rapidité et l'efficacité dans l'exécution des tâches telles l'élaboration de la structure salariale, les prévisions budgétaires pour la rémunération au mérite et des analyses de sondage.

Les logiciels simplifient l'entretien et la gestion des régimes de rémunération ; ils compilent les données des enquêtes de rémunération et aident à établir des échelles de salaires en fonction des taux du marché. Grâce aux données il est possible de formuler des projections concernant les réformes salariales, les coefficients de comparaison, le coût total des régimes d'avantages sociaux et le coût de la rémunération directe ou indirecte en fonction des différents taux d'inflation.

En bref, la technologie peut offrir à la rémunération, la gestion des postes (échelles salariales, enquêtes salariales, simulations de rémunération, etc.), la gestion de la paie (calcul automatique des éléments composant la rémunération, etc.). Elle permet une analyse multicritères par rapport à la répartition de la masse salariale, et en tirer les ratios souhaités ; de représenter l'évolution de la masse salariale à partir d'hypothèses de simulation (embauche, départ, promotion, augmentation collective ...); de mettre en évidence les effets imputables à telle ou telle décision.

Les logiciels de rémunération  tels que Employee Benefit Software Directory^24(*) et SYBEL-Paie Plus V8 établissent la rémunération au mérite de chaque individu en fonction du rapport entre la notation individuelle et la notation de groupe, les taux de salaire et le budget total alloué aux rémunérations.

Section II - Les logiciels et les autres activités de la Gestion des Ressources Humaines

Il existe des logiciels qui peuvent faciliter l'exécution des activités de Gestion des Ressources Humaines telles les activités mobilisatrices (Paragraphe 1) et toute autre activité (Paragraphe 2).

Paragraphe 1- Les atouts des logiciels dans les activités mobilisatrices de la Gestion des Ressources Humaines

Les logiciels sont d'un apport important dans la communication (A), le leadership et les relations de travail (B).

* ²³ S. L. DOLAN et Coll., op cit

* ²⁴ S. L. DOLAN et COLL., Op. cit