L'informatisation de la gestion des ressources humaines: atouts et limites

C- L'analyse et l'évaluation des emplois

L'analyse des postes est un processus fondamental sur lequel s'appuient toutes les autres activités des Ressources Humaines. Elle contribue aux prises de décision pendant la sélection, la promotion et l'évaluation du rendement.

Les logiciels de gestion des postes permettent de décrire les postes et de les mettre en relation avec les capacités professionnelles exercées ou potentielles. Ils offrent à l'analyse et à l'évaluation des emplois :

- la nomenclature des emplois ;

- la gestion des dossiers du personnel (création et mises à jour) ;

- la gestion des descriptions de postes (ou d'emplois) et des qualifications nécessaires ;

- la gestion de l'évaluation des emplois en relation avec l'évaluation salariale.

Paragraphe 2- Les atouts des logiciels dans les activités de développement des Ressources Humaines

Les logiciels interviennent dans les activités de développement des ressources humaines, plus précisément sur le développement des compétences (A) et la gestion des carrières (B).

A- Le développement des compétences

Le développement des compétences fait référence aux activités d'apprentissage susceptibles d'accroître le rendement actuel et futur des employés à travers la formation.

La technologie offre à la formation, la gestion des budgets de formation, la gestion du contenu de la formation, la gestion de la logistique de la formation et la gestion de la performance et du potentiel. Ainsi grâce aux logiciels, l'on peut :

- recenser les besoins individuels ;

- répertorier les organismes, les stages et leurs coûts ;

- dresser le plan de formation.

Les logiciels permettent de répondre aux demandes de formation personnalisées par des contenus professionnalisants, mais aussi pour acquérir des compétences aptes à mieux répondre aux exigences des tâches professionnelles. Les dispositifs vont de l'accès aux bases de connaissances jusqu'aux simulateurs de réalisation de tâches en passant par des aides opératoires informatisées (quoi faire et pourquoi ?).

Avec les logiciels, l'offre de formation se diversifie, se personnalise, s'enrichit en favorisant les apprentissages. Ils favorisent les conditions de transmission du savoir, l'acquisition du savoir-faire avec la mise en situation d'agir dans des environnements virtuels, sur des simulateurs ou des systèmes de réalité virtuelle.

Les logiciels fournissent en plus de nouvelles formes de travail :

- le travail individuel est facilité par l'accès aux ressources pédagogiques en ligne (exemple : le e-learning) ;

- le travail collectif est favorisé par les techniques de stockage et d'accès ;

- le travail collaboratif est renforcé avec l'usage d'un même document à la fois par plusieurs utilisateurs.

Les exemples ci dessous illustrent à quel point les logiciels de formation existent en nombre et apportent leur concours aux activités de formation^21(*) :

Ø chez IMS Canada, il existe un logiciel pour analyser les besoins de formation initiaux ainsi que pour élaborer un cadre de formation ;

Ø Execu Grov est un logiciel conçu pour évaluer les besoins de développement des compétences ;

Ø Mac Manager, Strategic Management Game, DECIDE (Decision Exercises through Computer / Instructor Designed Environment), Business Strategist de reality Technology, SAGE Paie 500 - gestion de la formation.

* ²¹ S. L. DOLAN et Coll. , op. cit