Effet de la certification ISO 9001: 2000 sur les performances économiques du CDRS Alger

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par Salim HITOUCHE
INA El-Harrach Alger - ingénieur en gestion des entreprises agroalimentaires 2005

2.2 Le coût de la qualité

Selon Terfaya (2004), les coûts de la qualité de divisent en deux types :

- coût de masure de la qualité (contrôle à réception des matières premières, frais de laboratoire,...).

- Coût de prévention (rédaction du manuel qualité, programme de formation,...).

Changeons ce systeme injuste, Soyez votre propre syndic

"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !" Léonard de Vinci