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La stratégie de marketing opérationnel appliquée aux cabinets d'expertise comptable de moins de 20 salariés

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par Audrey BERAUD
IAE de Valenciennes - Master 2 Comptabilité contrôle audit 2013
  

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PARTIE 1 : Constat sur la profession et intérêts de la

mise en place d'une démarche marketing

Un nouvel article est en voie de préparation afin d'établir des limites au démarchage interdit, dans certaines situations pour être en conformité avec la directive 2006/1233. En l'attente de ce nouveau décret, la libre concurrence entre professionnels est menacée. En effet, l'article 161 du code de déontologie sanctionne « toute démarche ou manoeuvre susceptible de nuire à la situation des professionnels » ; celui-ci peut être utilisée par les concurrents afin de nuire et d'entraver le démarchage légal. Ainsi sanctionner une action commerciale dont le comportement n'est pas abusif ou illégal, serait assimilé à une pratique anti-concurrentielle et remettrait en cause la directive services.

Par ailleurs, le monopole des experts-comptables fait grand débat. Qu'en est-il ?

Le privilège ou « la prérogative d'exercice exclusif » dont dispose les métiers de l'expertise comptable a fortement évolué. Certaines missions telles que la paie, les déclarations fiscales ou personnelles ne sont plus la propriété d'exercice des comptables. Egalement, l'intervention des nouvelles technologies comme la numérisation et l'imputation des factures dans la comptabilité ; ou la sous-traitance de la saisie en France ou à l'étranger mettent en danger le fameux monopole de cette profession. Parallèlement, l'ordonnance de 1945 autorise que l'activité d'expert-comptable peut être exercée par les associations de gestion et de comptabilité4. Ces dernières résultent de la transformation des centres de gestion agrées et sont reconnues. Les clients ne font généralement pas de différence entre l'AGC et un expert-comptable inscrit à l'ordre.

Le monopole divise donc les experts-comptables : certains le considère comme l'ultime protection, et d'autres comme un frein. En effet, la sauvegarde du monopole garantissait à l'expert-comptable une exclusivité dans son travail et lui permettait de bénéficier d'un marché porteur. Installé dans la facilité, l'expert-comptable n'a pas cherché à évoluer puisque le monopole lui assurait une clientèle fidèle.

3 Directive 2006/123/CE du Parlement européen et du Conseil, du 12 décembre 2006, services dans le marché intérieur [Journal officiel L 376 du 27.12.2006].

4 AGC

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PARTIE 1 : Constat sur la profession et intérêts de la

mise en place d'une démarche marketing

En d'autres termes, ce monopole est à double tranchant puisque ce mur protecteur a barré la route à l'avenir de l'expert-comptable.

II. Un marché qui évolue

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