PARTIE 3 : MISE EN PLACE ET CONDUITE DE LA
DEMARCHE MARKETING
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L'utilisation de cette charte est
généralisée puisqu'elle s'applique à l'ensemble des
documents « presse », comme les lettres à en-tête, les
cartes de visites, la plaquette du cabinet, les lettres de mission... ; mais
également « web » sur le site web du cabinet, les mails ou
encore les newsletters... La charte doit fixer une image qui est fonction de
l'environnement externe et du potentiel interne du cabinet.
Comment créer une charte graphique ?
Plusieurs possibilités sont à envisager ; elles
dépendent essentiellement du budget qu'on veut y attribuer.
A faible coût, et dans la plupart des cas, les
experts-comptables créent leur charte en totale autonomie. Ils
s'inspirent de logos trouvés sur Internet20, ou
créés via Word. Le logo et la police choisis doivent être
simples, clairs et précis, l'originalité n'est pas
réellement un critère décisif dans notre activité.
Le coût correspond à un temps de travail d'environ 3 à 4
heures.
Une autre option est envisageable en ayant recourt à
un professionnel. Dans ce cas-là, le coût sera
nécessairement plus élevé, il faut compter environ 2
000€ HT pour la création et la conception de la charte. Ainsi, il
est intéressant de prendre en compte les outils technologiques dont
dispose le cabinet, puisque les coûts liés par exemple à
l'impression peuvent varier.
Enfin, certains cabinets utilisent le logo distribué
par l'ordre des experts-comptables, toutefois, la personnalité et
l'image du cabinet ne sont pas réellement mises en valeur.
20
www.graphism.fr
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B. Produire la plaquette du cabinet
Contrairement à la charte graphique, les experts
comptables ne sont pas tous unanimes pour la production d'une plaquette,
pourtant elle est un support de communication attrayant surtout lorsque tous
les concurrents en disposent.
En effet, elle contribue à améliorer l'image du
cabinet à l'extérieur, en étant distribuée
judicieusement elle développe la notoriété du cabinet. A
l'intérieur de cette plaquette, il est possible d'y inclure des fiches
missions personnalisées, ou la proposition de mission pour un nouveau
client. Elle s'adapte donc à l'offre, au profil et aux besoins
spécifiques du client. Élément essentiel, elle doit
être créée dans le respect de la charte graphique,
c'est-à-dire avec le même logo et la même police ; il faut
donc une cohérence et une harmonie avec les autres supports tels que les
courriers, les newsletters ou encore les cartes de visites.
Comment créer une plaquette commerciale ?
Comme la charte graphique, elle peut être faite
directement par le cabinet avec les moyens dont il dispose, mais l'impression
ne pourra être effectuée que par un professionnel puisque la
plaquette doit être cartonnée.
Mais généralement, les cabinets font appel,
pour la conception à des professionnels car ils disposent de peu de
temps. Des entreprises telles que Expert-Info proposent un package comprenant
la réalisation d'une plaquette commerciale, les newsletters et leurs
diffusions ou encore la création d'un site Internet. En dehors de cette
formule « tout compris », le coût fixe d'une plaquette est
estimé à 1,50€, auquel on ajoute le temps de travail du
collaborateur, estimé 3 à 4h.
Grâce à ces sociétés la plaquette
est déjà quasiment prête, il faut simplement finir de la
personnaliser c'est-à-dire rajouter sa charte graphique, son code
couleur, une présentation et un historique succincts et le plus
important les missions proposées par le cabinet.
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