Révolutionner le séjour des sourds dans les hôtels avec l'outil numérique de communication interne dématérialisée (ONCID)

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Liste des figures

Figure 1- Part des personnes ayant des Limitations auditives selon l'âge et la gravité 21

Figure 2- Nombres de personnes déclarant de baisse d'audition. 22

Figure 3 - Coût du fardeau de la surdité sans appareillage. 23

Figure 4 - Projection de population par grand groupe d'âges 33

Figure 5 - Dépenses touristiques selon l'âge 34

Figure 6 - Estimation du nombre d'illettrés parmi les sourds 39

Figure 7 - Profils recherchés par Accor 53

Figure 8 - Photos d'écran des interfaces de l'assistant virtuel pour hôtel 55

Figure 9 - Notification chatbot pour booster les ventes directes 57

Figure 10 - Interface numérique de connexion à l'établissement 57

Figure 11 - Guide numérique de l'établissement 58

Figure 12 - Toshiba humanoïde robot 59

Figure 13 - Honda humanoïde robot 59

Figure 14 - Accessibilité des aides techniques ou humains 64

Figure 15 - DMZ 66

Figure 16 - ONCID schéma d'architecture technique 67

Figure 17 - ONCID Schéma d'architecture fonctionnel pour une requête simple 69

Figure 18 - ONCID Schéma d'architecture fonctionnelle pour une requête complexe 70

Figure 19 - ONCID la page de connexion 71

Figure 20 - ONCID la page d'accueil de l'interface de demandes 72

Figure 21 - ONCID la page de la demande simplifiée de l'interface de demandes 73

Figure 22 - ONCID la page d'échange de l'interface de demandes 74

Figure 23 - ONCID Page d'accueil de l'interface de gestion des demandes 75

Figure 24 - ONCID page des discussions en attentes de l'interface de gestion 76