Quels outils marketing et quelles stratégies de communication employer pour transformer l'image négative des festivals de musique électronique en France ?

C. Les outils marketing et stratégie de communication des festivals de musique électronique en France

1. Le marketing

a. Ce qui est recherché dans un festival

Outre la programmation des festivals, offrant toujours la possibilité de voir un grand nombre d'artistes réunis au même endroit, les festivals de musiques actuelles sont perçus par les individus comme un lieu d'expression personnelle. Pour un festivalier, ces évènements sont synonymes d'évasion, de sociabilisation ainsi que de transformation physique et mentale. En effet, les individus perçoivent les festivals comme des lieux hors du monde, des parenthèses dans leur vie, en ce sens les festivals de musiques actuelles sont une source d'évasion. Dans une société où les situations stressantes sont de plus en plus nombreuses et les occasions d'évacuer ce stresse beaucoup moins présentes, et où la routine du quotidien commence à peser sur le moral, ces festivals représentent une formidable alternative. Ils offrent un cadre particulier et unique à leurs participants en leur offrant la possibilité de quitter leur vie ordinaire pendant un court moment et par la même occasion de laisser derrière eux les soucis du quotidien. Pendant quelques jours ou quelques nuits, ils se retrouvent immergés dans un monde où ils peuvent se laisser aller. Ces évènements constituent un espace-temps unique, où chacun peut se comporter comme il l'entend, faire ce qu'il veut, sans aucune crainte d'être jugé.

L'une des nombreuses particularités des festivals de musiques actuelles est la totale destruction des distinctions sociales, favorisant ainsi la création de ce qui est appelé une « hypercommunauté temporaire » et qui est d'ailleurs un argument marketing intrinsèque aux festivals. Il s'agit d'une communauté d'individus ne se connaissant pas, mais se rassemblant pourtant spontanément dans

53 Festivals 2021, pourquoi on y croit : les festivals déterminés, Tribune, 27/11/2020, https://www.touslesfestivals.com/actualites/festivals-2021-pourquoi-on-y-croit-les-festivals-determines-271120, consulté le 17/03/2021

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le but de vivre une expérience forte, et qui est par la suite dissoute à la fin du festival et donc de l'expérience. Les festivals exacerbent la sociabilisation. Etant donné que la classe ou le statut social de chacun est moins, voir plus du tout visible, tous les festivaliers sont par conséquent sur un pied d'égalité, favorisant ainsi les échanges. Il n'y a plus ni avocats, ni cadres, ni agriculteurs ou sans emplois, mais uniquement des festivaliers partageant un même moment, une même expérience. Le collectif est également une force des festivals pour créer cette expérience. Les individus peuvent par exemple ressentir un puissant enthousiasme pour n'importe quel artiste grâce à un effet de contagion. Ces derniers ne sont pas de simples musiciens, ce sont des stars, voir même des héros pour certains, à qui les festivaliers viennent rendre hommage. Dans ces festivals, tout est plus intense, vécu plus fort et exagéré. C'est cet aspect de collectivité, et même d'unité, qui rend l'expérience des festivals si puissante sur le plan émotionnel. Les festivals connaissent très bien cet aspect de leurs évènements, et font leur possible pour rendre cette hypercommunauté encore plus attrayante, en la mettant en avant lors de leur communication.

Enfin, la taille de la foule permet aux festivaliers de se sentir anonymes, et se sentent ainsi insignifiants, perdus dans la masse. Alors, comme ils peuvent passer complètement inaperçus, ils peuvent prendre certaines libertés sur leur façon de s'habiller, sur leur comportement, ou encore sur leur façon de danser étant donné qu'ils ne seront pas reconnus. Ces transformations physiques, assez poussées pour certains et pouvant donc être pointées du doigt en société, sont totalement banales dans ces festivals et participent même au sentiment de vivre une expérience libératrice. Aussi important qu'une tenue traditionnelle chez une certaine culture, cette expérience festivalière est marquée par ce changement d'apparence unique marquant le détachement du quotidien. Chacun s'échappe des codes de bonne conduite quotidiens pour expérimenter la liberté. D'ailleurs, on constate que cette expérience d'un look différent permet la création d'une véritable homogénéité dans un festival, ce qui consolide encore la force du collectif et le sentiment d'appartenance. Ici encore, cela représente des arguments marketing mis en avant par les festivals. Beaucoup cherchent en réalité à préserver cet aspect communautaire créé pendant le festival, surtout durant la saison post-festival, comme par exemple le Hellfest avec son groupe de fan Hellfest Cult sur Facebook.

Quand ils quittent ce lieu d'expérience, les festivaliers se réadaptent petit à petit à une vie « normale » sans pour autant redevenir « comme avant ». Le festival les a fait évoluer sur plan mental. Ils ont lâché prise pendant quelques jours, ont pu réduire et même briser des barrières sociales, rencontré des personnes à qui ils n'auraient jamais adressé un regard dans d'autres circonstances. Ils ont vécu quelque chose de fort, une expérience certes musicale sur le papier,

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mais une expérience sociale et émotionnelle intense sur le plan humain. Ils ont expérimenté la vie de festivalier. Ici encore nous sommes face à un argument marketing, la promesse d'un changement drastique dans notre manière d'être, de nous comporter, de penser. Ces festivals garantissent de vivre quelque chose de différent apportant une sorte de parenthèse dans la vie des festivaliers. Peu importe le festival, dans tous les cas ils ne seront pas déçus.