2. GESTION DE L'ENTREPRISE
La gestion est définie comme étant un ensemble
des techniques qui s'applique dans les mêmes conditions et qui donne les
mêmes résultats.
Dans la gestion, il est important d'avoir une administration
qui est l'ensemble des règles et des procédures établies
par des situations bien prévues ainsi que des leaderships qui est la
capacité des individus de pouvoir organiser les autres.
Autrement dit, le leadership est celui qui travaille avec
beaucoup de performance qui atteint un bon résultat tout en travaillant
avec les autres en ayant un esprit de créativité, de
l'imagination. Il est charismatique, coopératif et il n'impose pas ce
qu'il a par contre il entretient avec les autres.
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L'ingénieur français Henry Fayol, il est le
premier théoricien à s'occuper de problème
d'administration et de commandement en analysant d'une manière
particulière, la nature et fonction d'administration, son ouvrage,
administration l'émergence de la gestion : les théories des
organisations industrielles et générales publient en 1916,
présente les cinq principes universels sur lesquels doivent reposes
l'administration et le fonctionnement d'une organisation qui sont :
1°) Prévoir et planifier : préparer de
manière rationnelle l'avenir ;
2°) Organiser : allouer les ressources et fonctionnement de
l'entreprise ;
3°) Commander : tirer les meilleures parties des agents de
l'entreprise ;
4°) Coordonner : synchroniser l'ensemble des autres pour
garantir l'efficacité 5°) Contrôler : vérifier que
tout se passe conformément au programme autrement dit, il
considère qu'un dirigeant peut obtenir des meilleures performances de
son personnel par ses qualités de commandement, il insiste sur la
nécessité de faire évoluer la fonction de direction et les
qualités de leadership.
Avant d'analyser la finance, il faut passer par
l'administration qui est un mobile qui va nous conduire d'avoir une bonne
qualité de temps, une bonne qualité de ressources humaine et
financière. Partant de l'administration, il faudrait prévenir ce
qui arrive dans le futur donc il faudrait avoir une bonne production de chiffre
d'affaire.
3. MESURE DE LA PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE
3.1.La performance
La performance peut être définie de plusieurs
manières, à cet effet, nous retrouvons plusieurs
interprétations selon les auteurs.
L'auteur KHEMAKHEM explique la notion de performance de la
manière suivante : « la performance est un mot qui n'existe pas en
français classique. Il provoque beaucoup de confusion. La racine de ce
mot est latine, mais c'est l'anglais qui lui a donné sa signification.
Les mots les plus proches de performance sont « performar »
en latin, « to perform » et « performance
» en anglais ». Le rappel de ces mots suffira à
préciser le sens donné à la performance en contrôle
de gestion :
a) Performance signifie : donner entièrement
forme à quelque chose. La performance du personnel d'une organisation
consiste à donner forme et réalité au système de
normes projeté et planifier par les dirigeants.
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b) To perform signifie : une tâche avec
régularité, méthodes et application, l'exécuter,
mener à son accomplissement d'une manière plus convenable plus
particulièrement, c'est donner effet à une obligation,
réaliser une promesse, exécuter les clauses d'un contrat ou d'une
commande22 .Donc, la performance c'est le fait d'atteindre d'une
manière pertinente l'objectif fixé. Autrement dit, c'est la
combinaison entre l'efficacité et l'efficient. LORINO a écrit sur
ce sujet « Est performant dans l'entreprise tout ce qui contribue
à améliorer le couple valeur/coût
c'est-à-dire à améliorer la création nette
de valeur » 23.La performance de l'entreprise est
fondée sur le couple coût-valeur, dont les deux termes sont
indissociables mais fondamentalement distinct. Est performant dans l'entreprise
tout ce qui contribue à améliorer le couple coût/valeur. A
contrario n'est pas forcément performance, ce qui contribue à
diminuer le coût ou à augmenter la valeur,
séparément. « La performance d'un centre de
productivité (atelier, unité, service, entreprise, branche, etc.)
désigne l'efficacité et la productivité dans laquelle ce
centre de responsabilité a atteint les objectifs qu'il a acceptés
»24.
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