3 - Fiche pratiques commerciales DEC Fréjus Saint
-
Raphaël
4 - Questionnaire sur l'utilisation des tablettes
L'USAGE DE VOTRE TABLETTE COMPAGNON
Dans le cadre de l'amélioration de l'usage des
tablettes qui vous ont été offertes, nous aimerions mener une
étude afin de déceler les freins à son utilisation
régulière.
À partir de vos réponses, nous pourrons
adopter des solutions efficaces permettant de rendre les tablettes compagnons
plus proches de vous que jamais.
Certes le questionnaire est facultatif, mais plus vous
serez nombreux à donner vos avis, plus notre DEC relèvera avec
brio le défi de la satisfaction client via l'usage des tablettes -
compagnons et par là, le programme DIGITAL FOR ALL.
Merci d'en tenir compte.
1. Quelle est votre Unité Commerciale
?
UC DU GOLFE UC DU HAUT VAR UC DE SAINT RAPHAEL
2. Avez-vous une tablette ?
Oui Non
Si oui, depuis combien de mois ? _12 mois
3. Quelle est la fréquence d'utilisation de votre
tablette
Bihebdomadaire Hebdomadaire Mensuelle
Bimensuelle Je l'utilise rarement Je ne l'ai jamais
utilisée
4. Pourquoi l'utilisez-vous rarement ou presque jamais ?
(plusieurs choix possibles)
Je ne suis pas habitué(e) aux tablettes Je n'ai pas le
temps
Je n'en ai pas besoin et ça ne sert pas à grand-chose
(ça ne change rien) C'est compliqué de l'utiliser
Autre :
5. Quel est le lieu où vous l'utilisez le plus ?
(plusieurs choix possibles)
Société Générale Chez moi
En déplacement Société
Générale &Chez moi
Expliquez pourquoi
6. Pour quelles raisons l'utilisez-vous le plus souvent
? (plusieurs choix possibles)
Consulter ma messagerie et répondre Utiliser la
Démo de l'Appli SG pour les clients
Accéder au SG STORE et WINDOWS STORE Regardez les
vidéos - musiques
Consulter mes réseaux sociaux personnels Effectuer des
appels vocaux (skype, Lync, etc.)
Autres :
7. Ci-dessous une liste d'actions menées avec
votre tablette. Cochez celle que vous savez ou aimeriez effectuer :
Accéder à ma messagerie partout et répondre
aux messages (Good, Outlook, etc.)
Préparer les supports de réunions powerpoint, les
partager et les faire lire pendant les séances tenantes
Effectuer des conversations video-audio via SKYPE, LYNC.
Bénéficier des formations pour booster votre
savoir-faire via les applications du SG STORE
Accéder à l'annuaire SG, au réseau social
de la SG sur SG COMMUNITIES et partager vos expériences
Travailler à distance à travers le partage de
documents
Suivre l'actualité audio-vidéo, écrite du
secteur bancaire et autres en direct...
Enregistrer des moments (vidéos, audio) importants lors
de vos rencontres, événements, réunions, etc.
8. Maintenant que vous en savez plus, seriez-vous
prêts à utiliser votre tablette chaque jour ?
Oui Non
Peut-être À une condition,
laquelle.
9.
VOS SUGGESTIONS... Pouvoir
télécharger gratuitement Excel et Word pour pouvoir modifier des
tableaux. Et un accès à canal PRI, ça peut être
pratique à la maison et chez un client.
XI
5 - Flyers pour les quinzaines bleues
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